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Envíos y entregas
Enviamos a todo el mundo desde nuestro almacén en Portugal. El envío se calcula en el checkout según tu país y el peso total del pedido, así que siempre ves el coste exacto antes de pagar.
Gastos de envío
El envío se cobra una sola vez por pedido, sin importar cuántos artículos añadas. Tarifas desde:
Unión Europea
desde 11,60 €
DPD Standard
o DHL Express desde 18,20 €
EE. UU.
desde 31,05 €
DHL Express
Pueden aplicarse aranceles a la llegada
Canadá
desde 31,05 €
DHL Express
Aranceles incluidos en el precio
Resto del mundo
desde 32,40 €
DHL Express
Aranceles incluidos en países seleccionados
El coste final depende del peso del paquete y se muestra en el checkout antes del pago.
Productos voluminosos y de protocolo. La leche para bebés y niños, los pañales de bebé y adulto y otros artículos señalados por nuestro equipo se envían con tarifas específicas: Unión Europea desde 21,00 €, países seleccionados desde 31,00 €, resto del mundo desde 32,00 €. El coste exacto se muestra en el checkout.
Plazos de entrega
Enviamos en cuanto se confirma el pago y todos los artículos del pedido están en stock. Entrega estimada tras el envío:
DHL Express
- Europa: 2 a 3 días laborables
- Resto del mundo: 3 a 8 días laborables
Seguimiento completo · Rastrea tu paquete DHL
DPD Standard
- Solo Unión Europea: 3 a 8 días laborables
Seguimiento completo · Rastrea tu paquete DPD
- Las entregas se realizan en días laborables entre las 9:00 y las 18:00. Debe haber alguien en la dirección para firmar la recepción; los transportistas no conciertan cita ni avisan previamente.
- Los plazos son estimaciones y pueden variar según el destino, el transportista y la época del año. Los retrasos no dan derecho a compensación.
- La entrega se considera completada cuando se firma la recepción en la dirección indicada, así que revísala bien antes de hacer el pedido.
Aduanas y aranceles
En estos países los aranceles ya están incluidos en el precio. Para Arabia Saudita, Canadá, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Noruega, Reino Unido y Suiza, los precios mostrados ya incluyen los aranceles e impuestos de importación aplicables. No se te cobrará ningún importe adicional a la entrega.
En el resto de entregas fuera de la Unión Europea, el transportista puede contactarte antes de la entrega para cobrar aranceles e impuestos de importación. Estos cargos los fija tu país y no están incluidos en nuestros precios.
Recargo Oriente Medio. Debido a la situación global actual, algunos países de Oriente Medio se consideran temporalmente zonas de riesgo y DHL aplica 30 € adicionales en estos envíos.
Productos restringidos
Los aerosoles y productos inflamables no pueden viajar por vía aérea, por lo que solo se envían dentro de la Unión Europea con DPD Estándar (terrestre). No están disponibles para DHL Express ni para destinos fuera de la UE.
Dónde enviamos
Entregamos en la mayoría de países del mundo. Los únicos destinos que no podemos atender actualmente son:
ArgeliaBahréinBangladésBrasilCabo VerdeFilipinasGibraltarGuamGuernseyGuinea-BisáuHong KongIndonesiaIslas CanariasIslas FeroeJerseyJordaniaKazajistánKosovoKuwaitLíbanoLibiaLiechtensteinMacedonia del NorteMalasiaMontenegroRusiaSerbia
¿Dudas sobre tu pedido?
Nuestro equipo responde por WhatsApp y email, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (hora de Lisboa).
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