política de privacidad

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IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

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NUESTROS PRINCIPIOS

Respeto a los deseos del cliente

Respetamos la privacidad y seguridad de sus datos personales, por eso garantizamos el respeto a los deseos del cliente y su gestión autónoma, libre y sin complicaciones de sus preferencias de privacidad.

Buenos hábitos

Healtsy, Lda, como responsable del tratamiento de datos personales, determina los fines y los medios por los que se procesan sus datos personales, incluidas todas las medidas de seguridad aplicables. Garantizamos que sus datos personales se procesan en Portugal de manera correcta y legal y de acuerdo con las buenas prácticas.

Estricta necesidad

En el tratamiento de datos que puedan identificarle personalmente, directa o indirectamente, aplicamos el principio de estricta necesidad. Por ello, el uso de sus datos personales será siempre el mínimo, de forma que no exceda la finalidad original para la que fueron recopilados y/o tratados.

RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recogidos y tratados por Healtsy Lda son únicamente aquellos que usted coloca de forma voluntaria, expresa e inequívoca en los formularios de este sitio web.

Los datos personales recabados son: nombre, género, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono celular, dirección, NIF.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales son recogidos y tratados por Healtsy, Lda únicamente para fines estrictamente vinculados al uso de este sitio web, de los servicios asociados al mismo y de la venta de productos, gestión y mejora del Programa de Fidelización, marketing directo y gestión de la atención al cliente.

Healtsy, Lda busca siempre mantener la relación con sus clientes y proporcionarles los beneficios adecuados, la información y el contenido relevante relacionado con nuestra marca. Sus datos sólo serán tratados para estos fines específicos, explícitos y legítimos, y no serán tratados posteriormente de manera incompatible con ellos. Los datos recogidos y tratados son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con estos fines.

Sin embargo, sus datos personales también podrán ser utilizados para otras operaciones de tratamiento dentro de los límites de dichas aplicaciones. En particular, sus datos personales podrán ser tratados para los siguientes fines:

  1. cuando realiza una compra en este sitio web, recopilamos sus datos personales (por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de tarjeta de crédito y número de teléfono) en el formulario de compra, únicamente para los fines de venta, separación y transporte de los productos pedidos por usted;
  2. cuando solicita asistencia de Atención al Cliente, recopilamos sus datos personales (por ejemplo, nombre y apellido, dirección de correo electrónico) únicamente con el fin de brindarle los servicios de Atención al Cliente de la tienda en línea healthsy.com que sean relevantes para este sitio web y para brindarle la asistencia que ha solicitado;
  3. Cuando usted se registra, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico y dirección) para simplificar la preparación de sus futuros pedidos;
  4. Cuando te suscribes a la newsletter, recopilamos tu correo electrónico para poder ofrecerte este servicio;
  5. Cuando navegas por nuestro sitio web, recopilamos Cookies. Dependiendo de cómo gestiones las Cookies en nuestro sitio web y de tu interacción con nosotros, utilizamos cierta información recopilada por las Cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, resaltar la visualización adecuada del contenido, recordar tu carrito, recordar tu registro, adaptar la resolución de tu pantalla, para mejorar nuestras ofertas, entre otros. Esta información incluye datos de registro, datos de ubicación, la duración de tu sesión, los productos que seleccionaste, tu equipo, tu navegador y tu dirección IP. Puedes gestionar los consentimientos en relación con las Cookies en tu Área de Cliente en nuestro sitio web;
  6. Cuando navegues por nuestra web y posteriormente visites plataformas donde exista algún formato publicitario (redes sociales, Google y otros partners de estas redes) podrás ser impactado por anuncios de nuestra marca. También utilizaremos los datos para llegar a nuevos clientes potenciales que puedan estar interesados ​​en nuestros productos.

Cuando recogemos datos, indicamos los campos obligatorios con asteriscos, cuando los datos en cuestión son necesarios para:

Celebrar nuestro contrato con usted (por ejemplo, para el suministro de productos que compró en nuestros sitios web/aplicaciones)
Proporcionarle el servicio que solicitó (por ejemplo, proporcionándole un boletín informativo); Respetar los requisitos legales (por ejemplo, la facturación).

Sus datos personales podrán ser comunicados a proveedores de servicios de Healtsy, Lda con el fin de prestar servicios, a autoridades judiciales, fiscales y reguladoras, con el fin de cumplir con los requisitos legales.

CONSENTIR

El respeto a la voluntad del cliente es una de las principales preocupaciones de Healtsy, Lda en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales. Por ello, se le solicitará el consentimiento explícito e inequívoco para todos los tratamientos de datos que no sean estrictamente necesarios para la consecución de la finalidad en cuestión, como la prestación de servicios y el envío de los bienes adquiridos.

SUS DERECHOS

Para ejercitar su derecho de acceso, rectificación, supresión, olvido o bloqueo de sus datos personales, puede enviar una comunicación escrita a la siguiente dirección de correo electrónico: info@healtsy.com.

Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing directo, puede, en cualquier momento, ejercer su derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a info@healtsy.com.

SEGURIDAD

Healtsy, Lda utiliza medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado, y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito. Además, exigimos contractualmente que las entidades externas de confianza que tratan sus datos personales para nosotros hagan lo mismo.

Sin embargo, Healtsy, Lda no puede garantizar que las medidas de seguridad adoptadas para proteger este sitio web y para la transmisión de datos e información a través de este sitio web eviten o excluyan cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos. Por lo tanto, le recomendamos que su computadora esté equipada con dispositivos de software que la protejan al transmitir y recibir datos (como sistemas antivirus actualizados), y que su navegador tome las medidas adecuadas para garantizar la seguridad al transmitir datos (como firewall y filtros antispam).

PERIODO DE CONSERVACIÓN Y TRATAMIENTO

Sus datos serán conservados por Healtsy, Lda para las finalidades aquí descritas durante el tiempo que sea necesario para las finalidades antes mencionadas, excepto si los datos personales en cuestión son necesarios para acreditar el cumplimiento de las obligaciones, hasta que transcurra el plazo de prescripción de los derechos correspondientes, o si existe un período de conservación de datos más largo impuesto por la ley.

Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, serán eliminados de nuestros sistemas y registros o se mantendrán anónimos para que usted no pueda ser identificado a partir de ellos.

LEGISLACIÓN

El tratamiento de datos personales por parte de HEALTSY, LDA se realizará de conformidad con la legislación portuguesa vigente. Los contratos de compraventa de productos a través de este sitio web se rigen por la legislación portuguesa.

AVISOS, MODIFICACIONES Y CANCELACIÓN DE SERVICIOS

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KLARNA

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