Geschäftsbedingungen

Inhaber eines HEALTSY-Onlineshops

HEALTSY LDA. mit Hauptsitz in Rua do Salgueiral, 292D 4835-101 Guimarães Portugal, Handelsregister-Nr. 515639753, ist der rechtmäßige Eigentümer der offiziellen Website der Marke HEALTSY und deren Domain unter https://www.healtsy.com zu finden ist .

 

Kontakte und Kundensupport

Für weitere Informationen können Sie „HEALTSY“ per E-Mail an info@healtsy.com , über soziale Netzwerke (Facebook oder Instagram), per Online-Chat (verfügbar von Montag bis Freitag, von 9 bis 13 Uhr und von 14 bis 17 Uhr) oder über WhatsApp: Nummer kontaktieren +351 967 193 047 (erreichbar von Montag bis Freitag, von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr – nur Nachrichten )

Zweck und Umfang

Diese Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich den Kauf und Verkauf im HEALTSY-Onlineshop zwischen (dem) „Kunden“ als Käufer und „HEALTSY“ als Verkäufer und gelten für alle Besucher der Website www.healtsy.com, as sowie alle kommerziellen Transaktionen, die über diesen Online-Shop getätigt werden.

Das Navigieren auf der Website sowie der Kauf eines Produkts auf www.healtsy.com setzt die Annahme der vorliegenden allgemeinen Nutzungs- und Vertragsbedingungen voraus.

„Kunde“ oder „Benutzer“ oder „Käufer“ bezeichnet jede Person, die im HEALTSY-Onlineshop handelt/Produkte kauft.

„HEALTSY“ behält sich das Recht vor, diese Nutzungs- und Vertragsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern sowie jederzeit die Informationen und das kommerzielle Angebot zu Produkten, Preisen, Werbeaktionen, kommerziellen Bedingungen und Dienstleistungen zu ändern. Jede Änderung wird immer auf der Website www.healtsy.com veröffentlicht.

„HEALTSY“ behält sich das Recht vor, Bestellungen von Benutzern, die die allgemeinen Verkaufsbedingungen des „Verkäufers“ (HEALTSY) nicht einhalten, nicht zu bearbeiten.

Der „Kunde“ muss „HEALTSY“ als Käufer eine E-Mail-Adresse oder Postanschrift oder Daten im Zusammenhang mit einer anderen Form der Kontaktaufnahme richtig und vollständig zur Verfügung stellen und akzeptieren, dass HEALTSY (der ) gegebenenfalls unter Verwendung dieser Daten Kontakt aufnehmen kann geeignet.

 

Inhaltsinformationen

Die Website www.healtsy.com ist nur für den privaten Gebrauch bestimmt, sodass die Vervielfältigung, Übertragung, Verbreitung oder Speicherung der Inhalte des HEALTSY-Onlineshops ohne vorherige schriftliche Genehmigung für andere Zwecke als den rein persönlichen Gebrauch untersagt ist.

Es ist strengstens untersagt, Links von unserer Website zu kommerziellen Zwecken oder ohne vorherige Genehmigung von „HEALTSY“ einzufügen, ebenso wie die Nutzung der Domain www.healtsy.com für missbräuchliche Zwecke ohne vorherige Genehmigung und unter Berufung auf die zuständigen Behörden rechtliche Mittel durch einen Teil von „HEALTSY“.

Sollten Sie auf anderen Websites Links finden, die Ihnen den Zugriff auf www.healtsy.com ermöglichen, oder Verweise auf den HEALTSY-Onlineshop, weisen wir Sie darauf hin, dass „HEALTSY“ weder für die Links oder Seiten noch für deren Inhalte verantwortlich ist Darin enthalten..

HEALTSY legt großen Wert darauf, sicherzustellen, dass die auf www.healtsy.com präsentierten Informationen frei von Rechtschreibfehlern sind, und wenn diese auftreten, werden wir die entsprechende Korrektur so schnell wie möglich vornehmen.

 

Verkaufspolitik

Für den Fall, dass die bereitgestellten Informationen nicht den Eigenschaften des Produkts entsprechen, hat der Kunde das Recht, den Kauf- und Verkaufsvertrag gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu kündigen.

Die auf der Website präsentierten Fotos dienen lediglich der Veranschaulichung. Zur weiteren Klärung der verkauften Produkte empfehlen wir, die bereitgestellten Informationen sorgfältig zu konsultieren und/oder die Website der Marke/des Lieferanten zu konsultieren.

Preise und Produkteigenschaften können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Die Bestätigung der Bestellung setzt voraus, dass der „Käufer“ die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website www.healtsy.com kennt und akzeptiert.

Alle von „HEALTSY“ erfassten Daten stellen einen Nachweis der zwischen „HEALTSY“ und dem „Kunden“ durchgeführten Transaktion dar. „HEALTSY“ ist dafür verantwortlich, das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert wird, aufzubewahren und verpflichtet, es zugänglich zu halten.

 

Pflichten von Kunden und Nutzern

• Jeder Besucher der Website www.healtsy.com verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten und zu respektieren, insbesondere durch die Einhaltung der folgenden Verpflichtungen:
• Es ist verboten, über die HEALTSY-Website verleumderische, obszöne, beleidigende, fremdenfeindliche und/oder andere Inhalte einzuführen, zu speichern oder zu verbreiten, die gegen die allgemeinen Grundsätze des Rechts und der öffentlichen Ordnung verstoßen.
• Speichern Sie Ihr Login-Passwort und geben Sie es nicht auf der Website weiter, um zu verhindern, dass Dritte auf Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten zugreifen.
• Verwenden Sie keine falschen Identitäten;
• Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten und korrekten Adressen, damit „HEALTSY“ Bestellungen ordnungsgemäß bearbeiten kann;

• Der „Kunde“ trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit der an „HEALTSY“ übermittelten personenbezogenen Daten und verpflichtet sich, Änderungen unverzüglich über sein Konto unter www.healtsy.com vorzunehmen und mitzuteilen.

• „HEALTSY“ lehnt jegliche Verantwortung für Verzögerungen oder Unmöglichkeiten bei der Bearbeitung der Bestellung aufgrund von Fehlern oder Unzulänglichkeiten der vom „Kunden“ übermittelten Daten ab.

 

Online-Bestellung

1. Um eine Bestellung auf www.healtsy.com aufzugeben, ist es erforderlich, dass der „Benutzer“ über ein gültiges und häufig verwendetes E-Mail-Konto verfügt. Es ist nicht zwingend erforderlich, sich als Kunde zu registrieren , um Einkäufe zu tätigen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, dies zu tun , um unter anderem Ihre Einkaufshistorie in unserem Online-Shop zu speichern und Rabattgutscheine zu erhalten. Um zu kaufen, legen Sie einfach alle Produkte, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb und befolgen Sie alle Schritte des Kaufs, damit der Kauf erfolgreich abgeschlossen wird. Der Registrierungsvorgang kann auch während des Bestellvorgangs erfolgen.
2. Eine Bestellung unter www.healtsy.com aufgeben: Durchsuchen Sie die Seiten des HEALTSY-Onlineshops und finden Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten. Fügen Sie Produkte über die Schaltfläche „Hinzufügen“ oder „In den Warenkorb“ zum Warenkorb hinzu;
3. Nachdem Sie alle Produkte ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, gehen Sie zur Kasse, indem Sie im Warenkorb auf „Zur Kasse gehen“ klicken.
4. Geben Sie dann Ihre persönlichen Daten in einem sehr einfachen Formular ein (achten Sie bei der Eingabe der Adresse und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer darauf, falls zutreffend);
5. Wählen Sie dann die Versand- und Zahlungsart aus;
6. Überprüfen Sie ihre Bestellung;
7. Fahren Sie mit der Zahlung fort und bestätigen Sie die Bestellung.
8. Abschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail;

Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail zur Bestätigung der Transaktion mit Ihrer Bestellübersicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Kopie zum späteren Nachschlagen herunterzuladen. Diese Zusammenfassung ist auch auf Ihrer Kontoseite verfügbar. Sollten die Daten nicht korrekt sein, sollten Sie umgehend eine Änderung oder sogar einen Rücktritt vom Kauf verlangen.

Im Falle einer Nichtbestätigung der Zahlung oder der Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen behält sich „HEALTSY“ das Recht vor, Ihre Bestellung auch nach automatischer Bestätigung nicht anzunehmen oder ganz oder teilweise zu stornieren.

 

Produktverfügbarkeit und Auftragsbestätigung/Stornierung

„HEALTSY“ bearbeitet eine Bestellung eines Kunden erst nach Bestätigung der jeweiligen Zahlung, sodass „HEALTSY“ die Verfügbarkeit der Artikel bis zur Bestätigung der Zahlung nicht garantieren kann.

Während des Auftragsabwicklungsprozesses werden Sie über den voraussichtlichen Versandtermin der Produkte informiert. Die voraussichtliche Lieferzeit kann je nach Zielort Ihrer Bestellung variieren.

„HEALTSY“ versendet Bestellungen nur an Werktagen. Daher werden bei der Schätzung der Lieferzeit von Bestellungen Wochenenden und Feiertage nicht mitgerechnet. Eine etwaige Verzögerung des Warenversands im Hinblick auf die angegebenen Termine begründet keinen Anspruch auf Schadensersatz.

Die Ausführung aller auf der Website aufgegebenen Bestellungen unterliegt der Produktverfügbarkeit. HEALTSY versucht sicherzustellen, dass alle Artikel auf der Website auf Lager sind. „HEALTSY“ behält sich jedoch das Recht vor, Bestellungen nicht anzunehmen oder bereits bestätigte Bestellungen für Produkte zu stornieren, die nicht mehr vorrätig sind. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts wird „HEALTSY“ den „Kunden“ unverzüglich über die teilweise oder vollständige Stornierung seiner Bestellung informieren und der Käufer hat Anspruch auf eine Rückerstattung des entsprechenden Betrags oder eine Gutschrift dieses Betrags für Einkäufe auf der Website. was auch immer seine Präferenz ist.

 

Auftragsbestätigung oder Stornierung

Bestellungen, die auf www.healtsy.com zur Lieferung per Post oder Spedition aufgegeben werden, gelten erst nach Bestätigung der Zahlung als bestätigt und bearbeitet.

Sollten die auf www.healtsy.com bestellten Produkte zum Zeitpunkt Ihres letzten Zugriffs auf die Website trotz Erhalt einer Bestellbestätigung oder bei Eingang Ihrer Bestellung bei „HEALTSY“ nicht mehr verfügbar sein, wird „HEALTSY“ den „Nutzer“ unverzüglich darüber informieren ” über ihre Nichtverfügbarkeit.

Wenn eine Bestellung und Zahlung für Produkte erfolgt ist, die zwischenzeitlich nicht verfügbar waren, wird „HEALTSY“ den für die nicht verfügbaren Artikel gezahlten Betrag zurückerstatten (erstatten) oder dem Konto gutschreiben.

„HEALTSY“ behält sich das Recht vor, jede Bestellung unabhängig vom Grund abzulehnen und ist von der Haftung für etwaige Schäden oder Kosten befreit, sowie das Recht, jeden Kauf zu stornieren, auch wenn dieser bereits von „HEALTSY“ angenommen oder bestätigt wurde, und zwar in die folgenden Situationen:

Die Angaben auf der Rechnung sind nicht korrekt oder überprüfbar; Die Bestellung wird von den Sicherheitssystemen der Website als falsche, unregelmäßige oder betrugsanfällige Bestellung signalisiert; Wenn die Zahlung für die Bestellung nicht eingegangen ist; Wenn es nicht möglich ist, die Bestellung an die vom „Benutzer“ angegebene Adresse zu liefern; Wenn sich herausstellt, dass der „Käufer“ nicht in der Lage ist, den Kauf zu tätigen; Wenn sich herausstellt, dass beim Preis eines Produkts ein Fehler vorlag.

Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsarten werden auf www.healtsy.com vorgestellt. Wir akzeptieren keine anderen als die genannten Zahlungsmethoden.

Bestellungen können mit Visa, Mastercard, Maestro, iDeal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay oder über Paypal bezahlt werden .

Bei Zahlungen mit Kreditkarte werden alle Daten (wie Kartennummer, Ablaufdatum oder Sicherheitscode) über das verschlüsselte Protokoll an das Unternehmen übermittelt, das die elektronischen Fernzahlungsdienste anbietet, ohne dass Dritte Zugriff auf die übermittelten Informationen haben. Diese Informationen werden von „HEALTSY“ nicht verwendet, außer zur Durchführung der für den Kauf oder die Rückerstattung (Rückerstattung) erforderlichen Vorgänge, im Falle einer Rückgabe gemäß Ausübung des Rückgaberechts oder zur Meldung an die Polizeibehörden von Betrugsfälle.

Der auf dem Bestellformular angezeigte Gesamtbetrag setzt sich aus dem Kaufpreis der Produkte (ggf. inklusive Mehrwertsteuer) und den anfallenden Versand-/Versandkosten zusammen.

Wir bitten Sie dringend, nicht zu versuchen, mit anderen als den auf www.healtsy.com angegebenen Zahlungsmitteln zu bezahlen. Wenn Sie es versuchen, kann „HEALTSY“ nicht für den Verlust des gezahlten Geldbetrags oder andere daraus resultierende Schäden haftbar gemacht werden.

 

Sicherheit des HEALTSY-Onlineshops und aller Transaktionen

HEALTSY verwendet die neuesten und robustesten verfügbaren Sicherheitstechnologien für die Datenverschlüsselung. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden vom ersten Moment Ihrer Transaktion bis zur Bearbeitung der Bestellung verschlüsselt und nicht auf einem öffentlichen Server gespeichert.

Obwohl wir hochentwickelte Verschlüsselungssoftware verwenden, birgt jede über das Internet oder per E-Mail übermittelte Zahlung gewisse Risiken, insbesondere wenn der „Benutzer“ nicht die erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen trifft.

„HEALTSY“ kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel entstehen, insbesondere für Schäden, die durch Ausfälle oder Verzögerungen bei der Zustellung elektronischer Kommunikation, Abfangen oder Manipulation elektronischer Kommunikation durch Dritte oder durch Computerprogramme entstehen Wird für die Kommunikation oder die Übertragung von Viren verwendet.

 

Eigentum an den verkauften Produkten

„HEALTSY“ behält sich das Eigentum an allen Produkten auf der Website vor, bis die vollständige Zahlung der Bestellung eingegangen ist.

 

Preise

Die auf der Website www.healtsy.com angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Der am Ende des Kaufvorgangs angegebene Gesamtpreis beinhaltet Steuern und Versand-/Lieferkosten. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung, die Sie zum späteren Nachschlagen ausdrucken oder herunterladen können. Der „Kunde“ muss nur den genauen Betrag zahlen, der in der Auftragsbestätigung angegeben ist.

Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet. Die genaue Höhe der Versandkosten hängt vom Land und Ort ab, in das Ihre Bestellung geliefert wird, und letztendlich vom Gesamtkaufpreis.

Alle Preise sind in Euro aufgeschlüsselt und jede Änderung des Landes und des Lieferorts der Bestellung kann aufgrund der geltenden Transportkosten und Umrechnungskurse einen Einfluss auf die Preise haben .

Die verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie auf der Homepage der Website. Wir akzeptieren keine anderen als die genannten Zahlungsarten. Bitte versuchen Sie nicht, mit anderen als den angegebenen Zahlungsmitteln zu bezahlen. Wenn Sie dies tun, können wir nicht für Zahlungsausfälle oder andere eventuell entstehende Schäden haftbar gemacht werden.

Bei Zahlung per Kreditkarte buchen wir den fälligen Betrag von Ihrem Konto ab, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Bei Zahlung per Kreditkarte werden alle Daten (z. B. Kartennummer oder Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an das Unternehmen übermittelt, das elektronische Fernzahlungsdienste anbietet, ohne dass Dritte Zugriff auf die übermittelten Informationen haben. Diese Informationen werden nur zur Durchführung der notwendigen Verfahren für den Kauf oder die Rückerstattung, im Falle einer Rückgabe, im Rahmen der Ausübung des Rückgaberechts oder zur Anzeige von Betrugsfällen bei der Polizei verwendet. Der im Bestellformular angegebene Kaufpreis der Produkte und die Versandkosten werden dem Girokonto bei tatsächlichem Versand der gekauften Produkte belastet.

Qualität und Garantie

HEALTSY verkauft auf www.healtsy.com nur Originalprodukte und verkauft niemals gebrauchte Produkte, die fehlerhaft sind oder von schlechterer Qualität als die auf dem Markt vorhandenen Standards sind.

Die auf www.healtsy.com verfügbaren Produkte entsprechen möglicherweise nicht genau dem Endprodukt in Bezug auf das angezeigte Bild und die Farben, insbesondere aufgrund des vom Benutzer verwendeten Internetbrowsers und Monitors.

Herstellergarantie – Für alle Produkte gilt eine Garantie der jeweiligen Marken, die, sofern nicht anders angegeben, 2 Jahre für Privatkunden und 1 Jahr für juristische Personen beträgt. Im Falle eines Defekts müssen sie zur Reparatur an die von der Produktionsfirma selbst autorisierten Servicezentren geschickt werden, wobei die in der Original-Garantiekarte angegebenen Modalitäten zu beachten sind. Alternativ können Sie sich auch an unseren Kundensupport wenden, der Ihnen gerne weiterhilft.

 

Versand und Lieferung

Bei HEALTSY bestellte Produkte werden werktags von Montag bis Freitag versendet und geliefert.

Wir können die ordnungsgemäße Lieferung einer Bestellung nur garantieren, wenn die Lieferadresse vom „Benutzer“ genau angegeben wird.

Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins an der vereinbarten Adresse gilt eine Lieferung bzw. ein Produkt als geliefert.

 

Versandkosten

Die mit Ihrer Bestellung verbundenen Versandkosten werden pro Bestellung in Rechnung gestellt, d. h. wenn Sie mehr als einen Artikel bestellen, zahlen Sie nur einmal die Versandkosten.

Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet. Die genaue Höhe der Versandkosten hängt vom Land und Ort ab, in das Ihre Bestellung geliefert wird, und letztendlich vom Gesamtkaufpreis.

Der „Käufer“ muss die Verpackung und die erhaltenen Produkte auf mögliche Schäden prüfen. Wenn Sie feststellen, dass die Produkte beschädigt sind, sollten Sie HEALTSY innerhalb von maximal 24 Stunden per E-Mail (info@healtsy.com) kontaktieren.

 

Lieferzeiten

Nachdem Ihre Bestellung registriert, die entsprechende Zahlung bestätigt und alle Artikel Ihrer Bestellung verfügbar sind, verpflichtet sich „HEALTSY“, den Versand unter Einhaltung der folgenden Lieferbedingungen fortzusetzen:

Express: Schneller Versand per DHL. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen: Europa: 2 bis 3 Werktage. Rest der Welt: 3 bis 8 Werktage.

Standard: Normaler Versand per CTT. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen: Europa: bis zu 5 Werktage. Rest der Welt: bis zu 15 Werktage. Keine Möglichkeit zur Nachverfolgung

Eine etwaige Verzögerung des Versands der Artikel angesichts der angegebenen voraussichtlichen Termine gibt dem Kunden keinen Anspruch auf Schadensersatz.

 

Produktrückgaben

Sollte die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie das gesetzlich verankerte Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Dazu müssen Sie Ihre Produkte an unsere Einrichtungen senden.

Die kostenlose Abwicklungsfrist endet 14 Tage nach Eingang der Bestellung beim Kunden oder einem vom Kunden angegebenen Dritten (mit Ausnahme des Spediteurs). Um das Recht auf kostenlose Kündigung des Vertrags auszuüben, können Sie uns über unsere E-Mail-Adresse info@healtsy.com, über soziale Netzwerke (Facebook oder Instagram) oder auf jedem anderen beweisfähigen Weg über Ihre Entscheidung, den vorliegenden Vertrag aufzulösen, kontaktieren Vertragsschluss durch eine eindeutige Erklärung. Wenn Sie möchten, können Sie zur Lösung das beigefügte Formular verwenden. Um die Frist für die kostenlose Vertragskündigung einzuhalten, senden Sie Ihre Mitteilung einfach vor Ablauf der Vertragskündigungsfrist ab.

Nachdem Sie HEALTSY darüber informiert haben, dass Sie von Ihrem Recht auf kostenlose Vertragskündigung Gebrauch machen möchten, erhalten Sie die Anweisungen für die Rücksendung des Produkts. Versenden Sie Artikel auf keinen Fall ohne vorherige Kontaktaufnahme, da diese nicht für eine Rücksendung berücksichtigt werden. Nachdem Sie uns kontaktiert und Ihnen die Rücksendekoordinaten mitgeteilt haben, müssen Sie uns den Artikel ordnungsgemäß verpackt und in den unten genannten Bedingungen an unsere Adresse senden: Healtsy Lda. Rua do Salgueiral, 292D 4835-101 Guimarães

Portugal Bei jeder Rücksendung von Produkten müssen die folgenden Bedingungen eingehalten werden: a) Rückgabe von Produkten in gutem Zustand (im Verkaufsbedingungen), mit Originalverpackung, ohne Beschädigung, ohne Prüfung und zusammen mit der entsprechenden Rechnung. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Produkte offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, können wir die Rücksendung nicht annehmen. b) Im Falle einer Aktionspackung oder eines Coffrets müssen sowohl der äußere Karton/die Verpackung als auch die der darin enthaltenen Produkte intakt und unbedenklich sein und die entsprechende Rechnung beiliegen. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Produkte deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, können wir die Rücksendung nicht annehmen. c) Rücksendungen der folgenden Produkte werden nicht akzeptiert: Medikamente, Lebensmittel (einschließlich Milch, Brei usw.), orthopädische Artikel mit bestimmten Maßen, Kompressionsstrümpfe und alle anderen Artikel, die, auch wenn sie nicht auf dieser Liste aufgeführt sind, von uns gekennzeichnet wurden Vertriebsunterstützungsteam.

Bei der Rückgabe oder Gutschrift des Warenwerts erfolgt die Rückerstattung oder Gutschrift (bei Einkäufen im Online-Shop) in Höhe des für die Produkte gezahlten Gesamtbetrags, exklusive Versandkosten. Die Versandkosten an unsere Adresse trägt der Kunde, außer bei Kunden, die durch Transport oder technische Probleme mit dem Produkt geschädigt werden. In diesen Fällen werden die Versandkosten von HEALTSY übernommen. Die Rücksendung erfolgt erst, nachdem das Produkt bei uns eingetroffen ist und die Statusprüfung sowie die Einhaltung der oben beschriebenen Bedingungen durchgeführt wurde. Diese Prüfung wird durchgeführt, sobald die Produkte in unseren Einrichtungen eintreffen, und der Betrag wird innerhalb von 48 Stunden (Werktagen) zurückerstattet. Wenn die Produkte die oben genannten Anforderungen für die Rücksendung nicht erfüllen, werden die festgestellten Nichtkonformitäten dem Kunden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt in unseren Einrichtungen per E-Mail mit fotografischer Unterstützung mitgeteilt.

Im Falle einer Teilrückgabe (ein oder mehrere Produkte einer Bestellung, die jedoch nicht die gesamte Bestellung abschließt) wird nur der Betrag zurückerstattet, der dem/den zurückzusendenden Produkt(en) entspricht. Im Übrigen gilt das oben Gesagte Bedingungen.

 

Produktaustausch

Sollte ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung beim Kunden oder bei einem vom Kunden angegebenen Dritten (mit Ausnahme des Spediteurs) umtauschen. Dazu müssen Sie Ihre Produkte an unsere Einrichtungen senden.

Um Ihren Umtausch vorzunehmen, können Sie uns über unsere E-Mail-Adresse info@healtsy.com, über soziale Netzwerke (Facebook oder Instagram) oder auf jedem anderen beweisfähigen Weg kontaktieren und uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Sie sollten den Artikel angeben, den Sie umtauschen möchten.

Nachdem Sie von der Kontaktperson darüber informiert wurden, dass Sie das Produkt umtauschen möchten, erhalten Sie Anweisungen, um mit dem Vorgang fortzufahren. Senden Sie den Artikel auf keinen Fall ohne vorherige Kontaktaufnahme ein, da ein Umtausch nicht möglich ist. Nachdem Sie uns kontaktiert und Ihnen die Koordinaten für den Umtausch mitgeteilt haben, müssen Sie uns den Artikel ordnungsgemäß verpackt und in den unten genannten Bedingungen an unsere Adresse senden: Healtsy Lda. Rua do Salgueiral N.º 292D 4835-101 Guimarães

Portugal Bei jedem Produktaustausch müssen die folgenden Bedingungen eingehalten werden: a) Rückgabe von Produkten in gutem Zustand (in Verkaufsbedingungen), mit originalitätssicherer Verpackung, ohne Beschädigung, ohne Prüfung und zusammen mit der entsprechenden Rechnung. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Produkte offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, können wir die Rücksendung nicht annehmen. b) Im Falle einer Werbepackung oder eines Coffrets müssen sowohl der äußere Karton/die Verpackung als auch die der darin enthaltenen Produkte intakt und unbedenklich sein und die entsprechende Rechnung beiliegen. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Produkte deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, können wir die Rücksendung nicht annehmen. c) Rücksendungen der folgenden Produkte werden nicht akzeptiert: Medikamente, Lebensmittel (einschließlich Milch, Brei usw.), orthopädische Artikel mit bestimmten Maßen, Kompressionsstrümpfe und alle anderen Artikel, die, auch wenn sie nicht auf dieser Liste aufgeführt sind, von uns gekennzeichnet wurden Vertriebsunterstützungsteam.

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, trägt der Kunde sowohl die Versandkosten an unsere Adresse als auch den Betrag, der den Versandkosten des neuen Produkts entspricht, mit Ausnahme derjenigen, die durch den Transport oder ein technisches Problem des Produkts verletzt wurden . In diesen Fällen werden die Kosten von HEALTSY übernommen. Der Umtausch erfolgt erst, nachdem das Produkt in unseren Einrichtungen eingetroffen ist, der Zustand überprüft und die oben beschriebenen Bedingungen überprüft wurden und der Betrag, der den Versandkosten des neuen Produkts entspricht, bezahlt wurde. Diese Prüfung wird durchgeführt, sobald das Produkt bei uns eintrifft. Wenn das Produkt die oben genannten Anforderungen für den Umtausch nicht erfüllt, werden die festgestellten Nichtkonformitäten dem Kunden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt in unseren Einrichtungen per E-Mail mit fotografischer Unterstützung mitgeteilt.

 

Auftragsstornierung

Vor dem Versand kann der „Käufer“ die Bestellung stornieren. Wenn der „Benutzer“ eine Bestellung aufgibt und stornieren möchte, muss er zunächst den Status der Bestellung über das Menü „Mein Konto“ in der oberen rechten Ecke der Hauptseite der Website überprüfen und dann auf klicken „Bestellhistorie“ und wenn der Status der jeweiligen Bestellung „Ausstehend“ oder „Bezahlt“ lautet, besteht die Möglichkeit, dass sie dennoch storniert wird. Hierzu muss der „Benutzer“ unseren Kundenservice über unsere E-Mail-Adresse info@healtsy.com, über soziale Netzwerke (Facebook oder Instagram) oder auf andere beweisfähige Weise kontaktieren und die Stornierung seiner Bestellung beantragen.

Wenn die Stornierung erfolgreich ist, wird der Kunde per E-Mail über diese Entscheidung informiert und die Stornierung wird für den Kunden kostenlos bearbeitet. Wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Betrags innerhalb von 48 Stunden (Werktagen).

Wenn die Stornierungsanfrage nicht möglich ist, weil die Bestellung bereits versandt wurde, werden die Produkte an den „Käufer“ gesendet, der sie, wenn er an seiner Absicht festhält, die Bestellung zu stornieren, unter den in Artikel 18 genannten Bedingungen zurücksenden muss dieses Dokument.

Nach Bestätigung der Rücksendung und Erhalt des Produkts in der HEALTSY-Zentrale wird die Rückbuchung (Rückerstattung) innerhalb von 48 Stunden (Werktagen) bearbeitet.

 

Für Aktionscodes geltende Bedingungen

Bei Verwendung gemäß den festgelegten Regeln ermöglicht ein Aktionscode oder Rabattcoupon dem Benutzer, während des angegebenen/mit dem Code oder der Werbekampagne verbundenen Zeitraums von einer Aktion/einem Rabatt im Zusammenhang mit dem Kauf eines bestimmten Produkts oder einer Reihe von Produkten zu profitieren .

Aktionscodes sind persönlich und nicht übertragbar und können nur für Online-Einkäufe auf der Website verwendet werden. Der Verkauf, Tausch oder die Spende eines Aktionscodes ist nicht gestattet. Der Kunde mit dem Aktionscode darf keinen Aktionscode auf einer Website oder einer anderen öffentlichen Form des Angebots, der Spende, des Verkaufs oder des Tausches hochladen oder verfügbar machen. Die Verwendung von Aktionscodes für kommerzielle Zwecke ist nicht gestattet.

Die Nutzung eines Aktionscodes ist nur einmal pro Produkt und/oder pro Bestellung möglich. Aktionscodes können nicht mit anderen Aktionen oder Sonderangeboten kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.

Aktionscodes können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und werden nicht erneut ausgestellt oder erstattet.

Unbeschadet sonstiger Rechte behält sich „HEALTSY“ das Recht vor, den ausgegebenen Aktionscode sofort für ungültig zu erklären, wenn der Verdacht besteht, dass ein Aktionscode unter Verstoß gegen die oben genannten Annahmen verwendet wird.

 

Werbeaktionen und Verkäufe

Die auf der Website www.healtsy.com veröffentlichten Werbeangebote oder kommerziellen Kampagnen gelten nur für den Zeitraum und unter den Bedingungen, die im Formular jedes zum Verkauf stehenden Artikels angegeben sind.

Im Falle einer Rückgabe oder eines Umtauschs von Artikeln, die im Rahmen von kommerziellen Aktionen oder Werbeaktionen gekauft wurden, wird Ihnen nur der Betrag gutgeschrieben oder geliefert, den Sie tatsächlich für den Kauf des Produkts ausgegeben haben, das Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.

 

Haftung

HEALTSY haftet für Schäden des „Käufers“ nur dann, wenn diese Schäden auf Verstöße zurückzuführen sind, die auf die vertraglichen Verpflichtungen von HEALTSY gegenüber dem „Verbraucher“ zurückzuführen sind.

HEALTSY kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die dem „Käufer“ durch unsachgemäßen Gebrauch unserer Produkte entstehen.

HEALTSY haftet nicht für Schäden, die durch falsche Informationen auf der Website oder auf dem Produkt selbst entstehen.

Alle von HEALTSY verkauften Produkte entsprechen dem portugiesischen Recht.

HEALTSY lehnt jegliche Verantwortung im Falle eines Verstoßes gegen die Gesetzgebung des Landes ab, in das die Bestellung geliefert wird. Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei den örtlichen Behörden die Bedingungen für die Einfuhr oder Verwendung der Produkte, die er bestellen möchte, zu prüfen.

 

Geistiges und gewerbliches Eigentum

Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, die auf der Website www.healtsy.com reproduziert oder dargestellt werden, sind gemäß den Bestimmungen des Urheberrechts sowie der Rechte an geistigem Eigentum für die ganze Welt streng vorbehalten.

Dementsprechend und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist die Nutzung von Informationen nur für private Zwecke zulässig, vorbehaltlich gegenteiliger Bestimmungen, einschließlich restriktiverer Bestimmungen, die in diesem Gesetz enthalten sind.

Jegliche Vervielfältigung oder vollständige oder teilweise Darstellung der Website www.healtsy.com oder der darin enthaltenen Elemente ist strengstens untersagt.

Die auf der Website www.healtsy.com wiedergegebenen Firmennamen, Marken und Erkennungszeichen unterliegen dem Schutz der gesetzlichen Bestimmungen zum gewerblichen Rechtsschutz. Die Vervielfältigung oder Darstellung aller oder eines Teils der Unterscheidungszeichen ist strengstens untersagt und bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung des HEALTSY-Markeninhabers.

Wenn der „Benutzer“ Informationen oder Materialien der Website nutzen möchte, muss er/sie zuvor eine schriftliche Genehmigung von HEALTSY einholen.

Marken und Urheberrechte der Website

Alle auf der Website verwendeten Markennamen, Produktnamen und Titel sind Marken oder eingetragene Namen von Shaeco oder Marken und eingetragene Namen anderer Inhaber. Der Website-Benutzer/Kunde ist nicht berechtigt, diese Marken oder eingetragenen Namen zu verwenden oder zu reproduzieren, da dies eine Verletzung der Rechte der Inhaber darstellt. Alles, was mit der Gestaltung, den Texten, Dokumenten, Filmen, Musik und/oder anderen Diensten der Website, deren Auswahl und Organisation sowie der gesamten Software-Zusammenstellung (einschließlich Applets) und allen anderen Materialien auf der Website zusammenhängt, ist Eigentum von Shaeco und seine Lieferanten. Nutzer/Kunden sind nur dann berechtigt, Teile der Website elektronisch zu kopieren und auszudrucken, wenn dies für eine Bestellung oder die Nutzung der Website als Kaufquelle erforderlich ist. Der Nutzer/Kunde ist nicht berechtigt, die Website oder die darin enthaltenen Informationen und Materialien anderweitig zu nutzen, einschließlich der Vervielfältigung für andere als die oben genannten Zwecke, der Änderung, Verbreitung oder Wiederveröffentlichung.

Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle sich daraus ergebenden Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich ihrer Gültigkeit, der Nutzung der Website www.healtsy.com oder einem Kauf darauf, unterliegen portugiesischem Recht.

Im Falle einer Streitigkeit über die Auslegung oder Durchsetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten sich HEALTSY und der „Käufer“, sich innerhalb von maximal 60 (sechzig) Tagen nach der Mitteilung um eine einvernehmliche, faire und angemessene Lösung zu bemühen zu diesem Zweck von einer der beteiligten Parteien angesprochen werden.

Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit kann der Verbraucher die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, die unter http://ec.europa.eu verfügbar ist.

 

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

HEALTSY hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Der „Käufer“ unterliegt den zum Zeitpunkt seiner Bestellung geltenden Grundsätzen und Bedingungen, es sei denn, das Gesetz oder die zuständige Behörde schreiben Änderungen vor.

 

Alternative Streitbeilegung

Unter alternativer Streitbeilegung versteht man die jedem Verbraucher zur Verfügung stehende Möglichkeit, sich an offizielle Stellen zu wenden, die ihm bei der Lösung oder Führung eines Konflikts helfen. Die Website zur Online-Streitbeilegung ist eine offizielle Website der Europäischen Kommission, die Verbrauchern und Händlern dabei helfen soll, ihre Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen:

ANHANG

Vertragslösungsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag kündigen möchten.)

Für HEALTSY Lda., Rua do Salgueiral, 292D 4835-101 Guimarães, Portugal (E-Mail: info@healtsy.com)

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich beabsichtige, meinen Vertrag über den Verkauf der folgenden Artikel aufzulösen: (geben Sie die Namen der Artikel an, die zurückgegeben werden sollen)

Bestellnummer:

Eingegangen in:

Kundenname:

Kundenadresse:

Unterschrift des Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird):

Datum: