Geschäftsbedingungen

Inhaber eines HEALTSY-Onlineshops

HEALTSY LDA. mit Hauptsitz in Rua do Salgueiral, 292D 4835-101 Guimarães Portugal, Handelsregisternummer 515639753, ist der rechtmäßige Eigentümer der offiziellen Website der Marke HEALTSY, deren Domain unter https://www.healtsy.com zu finden ist .

 

Kontakte und Kundensupport

Für weitere Informationen können Sie „HEALTSY“ per E-Mail unter help@healtsy.com , über soziale Netzwerke (Facebook oder Instagram), per Online-Chat (verfügbar von Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr und von 14 bis 17 Uhr), WhatsApp: Nummer +351 965 079 185 (verfügbar von Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr und von 14 bis 17 Uhr – nur Nachrichten ) kontaktieren.

Zweck und Umfang

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich den Kauf und Verkauf im HEALTSY-Onlineshop zwischen dem „Kunden“ als Käufer und „HEALTSY“ als Verkäufer und gelten für alle Besucher der Website www.healtsy.com sowie für alle kommerziellen Transaktionen, die über diesen Onlineshop getätigt werden.

Das Navigieren auf der Website sowie der Kauf eines Produkts auf www.healtsy.com setzen die Annahme der vorliegenden allgemeinen Nutzungs- und Vertragsbedingungen voraus.

„Kunde“ oder „Benutzer“ oder „Käufer“ bezeichnet jede Person, die im HEALTSY-Onlineshop handelt/Produkte kauft.

„HEALTSY“ behält sich das Recht vor, diese Nutzungs- und Vertragsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern sowie die Informationen und Angebote zu Produkten, Preisen, Werbeaktionen, Geschäftsbedingungen und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden stets auf der Website www.healtsy.com veröffentlicht.

„HEALTSY“ behält sich das Recht vor, Bestellungen von Benutzern, die die allgemeinen Verkaufsbedingungen des „Verkäufers“ (HEALTSY) nicht einhalten, nicht zu bearbeiten.

Der „Kunde“ muss „HEALTSY“ als Käufer eine E-Mail-Adresse oder Postanschrift oder Daten zu einer anderen Kontaktform angeben, die korrekt und vollständig sind, und akzeptiert, dass HEALTSY (der) ihn gegebenenfalls über diese Daten kontaktieren kann.

 

Inhaltsinformationen

Die Website www.healtsy.com ist ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt, so dass die Vervielfältigung, Übertragung, Verbreitung oder Speicherung der Inhalte des HEALTSY-Onlineshops ohne vorherige schriftliche Genehmigung für andere als den ausschließlich persönlichen Gebrauch untersagt ist.

Das Einfügen von Links von unserer Website zu kommerziellen Zwecken oder ohne vorherige Genehmigung von „HEALTSY“ ist strengstens untersagt. Ebenso ist die Nutzung der Domain www.healtsy.com zu missbräuchlichen Zwecken ohne vorherige Genehmigung strengstens untersagt. In diesem Fall kann „HEALTSY“ mit den entsprechenden rechtlichen Mitteln vorgehen.

Sollten Sie auf anderen Websites Links finden, die Ihnen den Zugriff auf www.healtsy.com ermöglichen, oder Verweise auf den HEALTSY-Onlineshop, weisen wir Sie darauf hin, dass „HEALTSY“ weder für die Links oder Seiten noch für die darin enthaltenen Inhalte verantwortlich ist.

HEALTSY legt großen Wert darauf, dass die auf www.healtsy.com präsentierten Informationen frei von Rechtschreibfehlern sind. Sollten dennoch Fehler auftreten, werden wir diese schnellstmöglich korrigieren.

 

Verkaufspolitik

Sollten die dargestellten Informationen nicht mit den Eigenschaften des Produkts übereinstimmen, hat der Kunde das Recht, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Die auf der Website präsentierten Fotos dienen lediglich der Veranschaulichung. Für weitere Informationen zu den verkauften Produkten empfehlen wir Ihnen, die bereitgestellten Informationen sorgfältig zu prüfen und/oder die Website der Marke/des Lieferanten zu besuchen.

Preise und Produkteigenschaften können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Die Bestätigung der Bestellung setzt voraus, dass der „Käufer“ die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website www.healtsy.com kennt und akzeptiert.

Alle von „HEALTSY“ aufgezeichneten Daten stellen einen Beweis für die zwischen „HEALTSY“ und dem „Kunden“ durchgeführte Transaktion dar. Es liegt in der Verantwortung von „HEALTSY“, das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert wird, aufzubewahren und zugänglich zu halten.

 

Pflichten der Kunden und Nutzer

• Jeder Besucher der Website www.healtsy.com verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten und zu respektieren, insbesondere durch die Beachtung der folgenden Verpflichtungen:
• Es ist verboten, diffamierende, obszöne, beleidigende, fremdenfeindliche und/oder sonstige Inhalte, die gegen die allgemeinen Grundsätze der Rechtsstaatlichkeit und der öffentlichen Ordnung verstoßen, über die HEALTSY-Website einzuführen, zu speichern oder zu verbreiten;
• Speichern Sie Ihr Login-Passwort und geben Sie es nicht auf der Website weiter, um zu verhindern, dass Dritte auf Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten zugreifen.
• Verwenden Sie keine falschen Identitäten;
• Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten und korrekten Adressen, damit „HEALTSY“ Bestellungen ordnungsgemäß bearbeiten kann;

• Der „Kunde“ ist allein für die Richtigkeit der an „HEALTSY“ übermittelten personenbezogenen Daten verantwortlich und verpflichtet sich, etwaige Änderungen über sein Konto unter www.healtsy.com einzugeben und unverzüglich mitzuteilen.

• „HEALTSY“ lehnt jegliche Verantwortung für Verzögerungen oder Unmöglichkeit der Bearbeitung der Bestellung aufgrund von Fehlern oder Unzulänglichkeiten der vom „Kunden“ übermittelten Daten ab.

 

Online-Bestellung

1. Um auf www.healtsy.com eine Bestellung aufzugeben, benötigt der „Benutzer“ ein gültiges und häufig genutztes E-Mail-Konto. Eine Kundenregistrierung ist für Einkäufe nicht zwingend erforderlich, wir empfehlen Ihnen jedoch, dies zu tun, um Ihre Kaufhistorie in unserem Online-Shop zu speichern und unter anderem Rabattgutscheine zu erhalten. Um zu kaufen, legen Sie einfach alle gewünschten Produkte in den Warenkorb und befolgen Sie alle Schritte des Kaufvorgangs, um den Kauf erfolgreich abzuschließen. Die Registrierung kann auch während des Bestellvorgangs erfolgen.
2. So geben Sie eine Bestellung auf www.healtsy.com auf: Durchsuchen Sie die Seiten des HEALTSY-Onlineshops und suchen Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten. Fügen Sie Produkte mit der Schaltfläche „Hinzufügen“ oder „Zum Warenkorb hinzufügen“ zum Warenkorb hinzu.
3. Nachdem Sie alle Produkte ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, klicken Sie im Warenkorb auf „Zur Kasse gehen“.
4. Geben Sie anschließend in einem sehr einfachen Formular Ihre persönlichen Daten ein (achten Sie auf die Angabe der Adresse und ggf. der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer).
5. Wählen Sie dann die Versand- und Zahlungsmethode aus;
6. Überprüfen Sie Ihre Bestellung;
7. Fahren Sie mit der Zahlung fort und bestätigen Sie die Bestellung.
8. Abschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail;

Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit der Bestellübersicht. Wir empfehlen Ihnen, diese E-Mail herunterzuladen. Sie finden diese Übersicht auch in Ihrem Konto. Sollten die Daten nicht korrekt sein, bitten Sie bitte umgehend um eine Änderung oder Stornierung des Kaufs.

Im Falle einer Nichtbestätigung der Zahlung oder einer Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen behält sich „HEALTSY“ das Recht vor, Ihre Bestellung auch nach automatischer Bestätigung nicht anzunehmen oder ganz oder teilweise zu stornieren.

 

Produktverfügbarkeit und Auftragsbestätigung/Stornierung

„HEALTSY“ bearbeitet eine Bestellung eines Kunden erst nach Bestätigung der jeweiligen Zahlung, daher kann „HEALTSY“ die Verfügbarkeit der Artikel bis zur Bestätigung der Zahlung nicht garantieren.

Während der Bestellabwicklung werden Sie über den voraussichtlichen Versandtermin der Produkte informiert. Die voraussichtliche Lieferzeit kann je nach Zielort Ihrer Bestellung variieren.

„HEALTSY“ versendet Bestellungen nur an Werktagen. Wochenenden und Feiertage werden daher bei der Schätzung der Lieferzeit nicht berücksichtigt. Eine Verzögerung des Warenversands aufgrund der geschätzten Lieferzeiten berechtigt nicht zur Entschädigung.

Die Erfüllung aller über die Website aufgegebenen Bestellungen unterliegt der Produktverfügbarkeit. HEALTSY bemüht sich sicherzustellen, dass alle Artikel auf der Website vorrätig sind. HEALTSY behält sich jedoch das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder bereits bestätigte Bestellungen für Produkte zu stornieren, die nicht mehr vorrätig sind. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts informiert HEALTSY den Kunden unverzüglich über die teilweise oder vollständige Stornierung seiner Bestellung. Der Käufer hat Anspruch auf Rückerstattung des entsprechenden Betrags oder auf Gutschrift dieses Betrags für Einkäufe auf der Website, je nach Wunsch.

 

Auftragsbestätigung oder Stornierung

Auf www.healtsy.com aufgegebene Bestellungen zur Lieferung per Post oder Spedition gelten erst nach Zahlungsbestätigung als bestätigt und bearbeitet.

Sollten die auf www.healtsy.com bestellten Produkte zum Zeitpunkt Ihres letzten Zugriffs auf die Website trotz Erhalt einer Bestellbestätigung oder zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Bestellung bei „HEALTSY“ nicht mehr verfügbar sein, wird „HEALTSY“ den „Benutzer“ unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren.

Wenn eine Bestellung und Zahlung für Produkte erfolgt ist, die in der Zwischenzeit nicht verfügbar waren, erstattet (refundiert) „HEALTSY“ den für die nicht verfügbaren Artikel gezahlten Betrag zurück oder schreibt ihn dem Konto gut.

„HEALTSY“ behält sich das Recht vor, jede Bestellung unabhängig vom Grund abzulehnen und ist von der Haftung für etwaige Schäden oder Kosten befreit, sowie das Recht, jeden Kauf zu stornieren, auch wenn dieser bereits von „HEALTSY“ angenommen oder bestätigt wurde, und zwar in den folgenden Situationen:

Die Informationen auf der Rechnung sind nicht richtig oder überprüfbar. Die Bestellung wird von den Sicherheitssystemen der Website als falsche, unregelmäßige oder betrugsanfällige Bestellung gekennzeichnet. Wenn die Zahlung für die Bestellung nicht eingeht. Wenn die Bestellung nicht an die vom „Benutzer“ angegebene Adresse geliefert werden kann. Wenn festgestellt wird, dass der „Käufer“ nicht in der Lage ist, den Kauf zu tätigen. Wenn festgestellt wird, dass beim Preis eines Produkts ein Fehler aufgetreten ist.

Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsarten werden auf www.healtsy.com präsentiert. Wir akzeptieren keine anderen als die genannten Zahlungsmethoden.

Bestellungen können mit Visa, Mastercard, Maestro, Paypal, iDeal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay oder über Klarna bezahlt werden .

Bei Zahlungen mit Kreditkarte werden alle Daten (wie Kartennummer, Ablaufdatum oder Sicherheitscode) über das verschlüsselte Protokoll an das Unternehmen gesendet, das die elektronischen Fernzahlungsdienste bereitstellt, ohne dass Dritte Zugriff auf die übermittelten Informationen haben. Diese Informationen werden von „HEALTSY“ nicht verwendet, außer um die notwendigen Vorgänge für den Kauf oder die Rückerstattung (Rückerstattung), im Falle einer Rückgabe gemäß der Ausübung des Rückgaberechts oder zur Meldung von Betrugsfällen an die Polizeibehörden durchzuführen.

Der auf dem Bestellformular ausgewiesene Gesamtbetrag setzt sich aus dem Kaufpreis der Produkte (ggf. einschließlich Mehrwertsteuer) und den anfallenden Versand-/Versandkosten zusammen.

Wir bitten Sie dringend, keine anderen Zahlungsmethoden als die auf www.healtsy.com angegebenen zu verwenden. Sollten Sie es dennoch versuchen, haftet „HEALTSY“ nicht für den Verlust des gezahlten Betrags oder sonstige daraus resultierende Schäden.

 

Sicherheit des HEALTSY Online-Shops und aller Transaktionen

HEALTSY verwendet die neuesten und zuverlässigsten Sicherheitstechnologien zur Datenverschlüsselung. Alle von Ihnen angegebenen Daten werden vom ersten Moment Ihrer Transaktion bis zur Bearbeitung der Bestellung verschlüsselt und nicht auf öffentlichen Servern gespeichert.

Obwohl wir hochentwickelte Verschlüsselungssoftware verwenden, ist jede über das Internet oder per E-Mail übermittelte Zahlung mit gewissen Risiken verbunden, insbesondere wenn der „Benutzer“ nicht die notwendigen Vorsichtsmaßnahmen trifft.

„HEALTSY“ kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch die Verwendung elektronischer Kommunikationsmittel entstehen, insbesondere nicht für Schäden, die durch Fehler oder Verzögerungen bei der Übermittlung elektronischer Nachrichten, das Abfangen oder die Manipulation elektronischer Nachrichten durch Dritte oder durch für die Kommunikation verwendete Computerprogramme oder die Übertragung von Viren entstehen.

 

Eigentum an verkauften Produkten

„HEALTSY“ behält sich das Eigentum an allen Produkten auf der Website vor, bis die vollständige Bezahlung der Bestellung eingegangen ist.

 

Preise

Die auf der Website www.healtsy.com angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.).

Der am Ende des Kaufvorgangs angegebene Gesamtpreis enthält Steuern und Versand-/Lieferkosten. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung, die Sie ausdrucken oder herunterladen können. Der „Kunde“ muss nur den in der Auftragsbestätigung angegebenen Betrag bezahlen.

Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet. Die genaue Höhe der Versandkosten hängt vom Land und Ort ab, an den Ihre Bestellung geliefert wird, und letztendlich vom Gesamtkaufpreis.

Alle Preise sind in Euro angegeben und jede Änderung des Lieferlandes und -orts der Bestellung kann sich aufgrund der geltenden Transportkosten und Umrechnungskurse auf die Preise auswirken .

Die verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie auf der Homepage unserer Website. Wir akzeptieren keine anderen als die genannten Zahlungsmethoden. Bitte versuchen Sie nicht, mit anderen als den angegebenen Zahlungsmethoden zu bezahlen. In diesem Fall übernehmen wir keine Haftung für Zahlungsausfälle oder sonstige Schäden.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, ziehen wir den fälligen Betrag von Ihrem Konto ab, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Bei Zahlung per Kreditkarte werden alle Daten (z. B. Kartennummer oder Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an das Unternehmen gesendet, das elektronische Fernzahlungsdienste anbietet, ohne dass Dritte Zugriff auf die übermittelten Informationen haben. Diese Informationen werden ausschließlich zur Durchführung der notwendigen Verfahren für den Kauf oder die Rückerstattung, im Falle einer Rücksendung gemäß der Ausübung des Rückgaberechts oder zur Anzeige von Betrugsfällen bei der Polizei verwendet. Der Kaufpreis der Produkte und die Versandkosten, wie im Bestellformular angegeben, werden dem Girokonto belastet, wenn die gekauften Produkte tatsächlich versandt werden.

Qualität und Garantie

HEALTSY verkauft auf www.healtsy.com nur Originalprodukte und verkauft niemals gebrauchte Produkte, die defekt sind oder eine im Vergleich zu den auf dem Markt bestehenden Standards minderwertige Qualität aufweisen.

Die auf www.healtsy.com verfügbaren Produkte entsprechen hinsichtlich der angezeigten Bilder und Farben möglicherweise nicht genau dem Endprodukt, insbesondere aufgrund des vom Benutzer verwendeten Internetbrowsers und Monitors.

Herstellergarantie – Für alle Produkte gilt eine Herstellergarantie von 2 Jahren für Privatkunden und 1 Jahr für juristische Personen, sofern nicht anders angegeben. Im Falle eines Defekts müssen die Produkte zur Reparatur an die vom Hersteller autorisierten Servicezentren gemäß den auf der Original-Garantiekarte angegebenen Modalitäten gesendet werden. Alternativ können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, der Ihnen gerne weiterhilft.

 

Versand und Lieferung

Bei HEALTSY bestellte Produkte werden werktags von Montag bis Freitag versandt und geliefert.

Wir können die ordnungsgemäße Lieferung einer Bestellung nur garantieren, wenn die Lieferadresse vom „Benutzer“ korrekt angegeben wird.

Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins an der vereinbarten Adresse gilt eine Lieferung als erfolgt bzw. ein Produkt als zugestellt.

 

Versandkosten

Die mit Ihrer Bestellung verbundenen Versandkosten werden pro Bestellung in Rechnung gestellt, d. h. wenn Sie mehr als einen Artikel bestellen, zahlen Sie nur einmal die Versandkosten.

Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet. Die genaue Höhe der Versandkosten hängt vom Land und Ort ab, an den Ihre Bestellung geliefert wird, und letztendlich vom Gesamtkaufpreis.

Der Käufer ist verpflichtet, die Verpackung und die erhaltenen Produkte auf mögliche Schäden zu prüfen. Sollten Sie feststellen, dass die Produkte beschädigt sind, kontaktieren Sie HEALTSY innerhalb von maximal 24 Stunden per E-Mail (info@healtsy.com).

 

Lieferzeiten

Nachdem Ihre Bestellung registriert, die entsprechende Zahlung bestätigt und alle Artikel Ihrer Bestellung verfügbar sind, verpflichtet sich „HEALTSY“, den Versand unter Einhaltung der folgenden Lieferbedingungen vorzunehmen:

Express: Schneller Versand mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt: Europa: 2 bis 3 Werktage. Rest der Welt: 3 bis 8 Werktage.

Standard: Normaler Versand mit DPD. Geschätzte Lieferzeiten: Europa: 3 bis 10 Werktage. Rest der Welt (via CTT): 10 bis 15 Werktage. Keine Möglichkeit zur Sendungsverfolgung.

Bei einer Verzögerung der Lieferung von Artikeln gegenüber den angegebenen voraussichtlichen Terminen hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung.

 

Produktrücksendungen

Sollte die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. Hierzu müssen Sie Ihre Produkte an unser Werk senden.

Die Frist für die kostenlose Widerrufsbelehrung endet 14 Tage nach Eingang der Bestellung beim Kunden oder einem von ihm benannten Dritten (mit Ausnahme des Spediteurs). Um Ihr Recht auf kostenlose Widerrufsbelehrung auszuüben, können Sie uns per E-Mail an info@healtsy.com, über soziale Netzwerke (Facebook oder Instagram) oder auf andere Weise, die eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den vorliegenden Vertrag zu widerrufen, ermöglichen. Sie können hierfür das beigefügte Widerrufsformular verwenden. Um die Frist für die kostenlose Widerrufsbelehrung einzuhalten, senden Sie uns Ihre Mitteilung einfach vor Ablauf der Widerrufsfrist.

Nachdem Sie HEALTSY über Ihr Widerrufsrecht informiert haben, erhalten Sie die Anweisungen zur Rücksendung des Produkts. Senden Sie Artikel niemals ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, da diese nicht für eine Rücksendung in Betracht gezogen werden. Nachdem Sie uns kontaktiert und die Rücksendeadresse mitgeteilt haben, senden Sie uns den Artikel bitte ordnungsgemäß verpackt und in den unten genannten Bedingungen an unsere Adresse: Healtsy Lda. Rua do Salgueiral, 292D 4835-101 Guimarães

Portugal Jegliche Produktrücksendung muss die folgenden Bedingungen erfüllen: a) Rückgabe der Produkte in gutem Zustand (im Verkaufszustand), mit der originalen, manipulationssicheren Verpackung, ohne Beschädigung, ohne Anprobieren und mit der entsprechenden Rechnung. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Produkte offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, können wir die Rücksendung nicht annehmen. b) Im Falle einer Werbepackung oder eines Coffrets müssen sowohl der äußere Karton/die Verpackung als auch die der darin enthaltenen Produkte intakt sein, ohne Anprobieren und mit der entsprechenden Rechnung. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Produkte offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, können wir die Rücksendung nicht annehmen. c) Rücksendungen der folgenden Produkte werden nicht akzeptiert: Medikamente, Lebensmittel (einschließlich Milch, Brei usw.), orthopädische Artikel mit speziellen Maßen, Kompressionsstrümpfe und alle anderen Artikel, die, auch wenn sie nicht auf dieser Liste stehen, von unserem Verkaufssupportteam gekennzeichnet wurden.

Bei der Rückgabe oder Gutschrift des Wertes erfolgen Rückerstattungen oder Gutschriften (für Einkäufe im Online-Shop) über den Gesamtbetrag, der für die Produkte bezahlt wurde, abzüglich der Versandkosten. Die Kosten für den Versand an unsere Adresse trägt der Kunde, außer bei Kunden, die durch den Transport verletzt wurden oder technische Probleme mit dem Produkt haben. In diesen Fällen trägt HEALTSY die Versandkosten. Die Rückgabe erfolgt erst, nachdem das Produkt in unseren Einrichtungen eingetroffen ist und die Statusprüfung und die Einhaltung der oben beschriebenen Bedingungen durchgeführt wurden. Diese Prüfung wird durchgeführt, sobald die Produkte in unseren Einrichtungen eingetroffen sind, und der Betrag wird innerhalb von 48 Stunden (Werktagen) zurückerstattet. Wenn die Produkte die oben genannten Anforderungen für eine Rückgabe nicht erfüllen, werden die festgestellten Abweichungen dem Kunden per E-Mail mit Fotounterstützung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Produkte in unseren Einrichtungen mitgeteilt.

Im Falle einer Teilrückgabe (ein oder mehrere Produkte einer Bestellung, die jedoch nicht die gesamte Bestellung vervollständigt) wird nur der Betrag zurückerstattet, der dem/den zurückzugebenden Produkt(en) entspricht, und im Übrigen gelten die oben genannten Bedingungen.

 

Produktaustausch

Sollte ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung beim Kunden oder einem vom Kunden benannten Dritten (mit Ausnahme des Spediteurs) umtauschen. Senden Sie dazu Ihre Produkte bitte an unsere Niederlassung.

Um Ihren Umtausch vorzunehmen, können Sie uns per E-Mail an info@healtsy.com, über soziale Netzwerke (Facebook oder Instagram) oder auf andere Weise, die einen Nachweis Ihrer Entscheidung ermöglicht, durch eine eindeutige Erklärung kontaktieren. Bitte geben Sie den Artikel an, den Sie umtauschen möchten.

Nachdem Sie von uns über Ihren Umtauschwunsch informiert wurden, erhalten Sie die erforderlichen Anweisungen. Senden Sie den Artikel auf keinen Fall ohne vorherige Kontaktaufnahme ein, da er nicht umgetauscht werden kann. Nachdem Sie uns kontaktiert und die Umtauschdaten mitgeteilt haben, senden Sie uns den Artikel bitte ordnungsgemäß verpackt und in den unten genannten Bedingungen an unsere Adresse: Healtsy Lda. Rua do Salgueiral N.º 292D 4835-101 Guimarães

Portugal. Jeder Produktumtausch muss die folgenden Bedingungen erfüllen: a) Rückgabe der Produkte in gutem Zustand (im Verkaufszustand), mit manipulationssicherer Originalverpackung, ohne Beschädigung, ohne Anprobieren und mit der entsprechenden Rechnung. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Produkte offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, können wir die Rücksendung nicht annehmen. b) Im Falle einer Werbepackung oder eines Coffrets müssen sowohl der äußere Karton/die Verpackung als auch die der darin enthaltenen Produkte intakt sein, ohne Anprobieren und mit der entsprechenden Rechnung. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Produkte offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, können wir die Rücksendung nicht annehmen. c) Rücksendungen der folgenden Produkte werden nicht akzeptiert: Medikamente, Lebensmittel (einschließlich Milch, Brei usw.), orthopädische Artikel mit speziellen Maßen, Kompressionsstrümpfe und alle anderen Artikel, die, auch wenn sie nicht auf dieser Liste stehen, von unserem Verkaufssupportteam gekennzeichnet wurden.

Falls Sie ein Produkt umtauschen möchten, trägt der Kunde sowohl die Versandkosten an unsere Adresse als auch den Betrag, der den Versandkosten des neuen Produkts entspricht, mit Ausnahme von Personen, die durch den Transport oder ein technisches Problem mit dem Produkt verletzt wurden. In diesen Fällen trägt HEALTSY die Kosten. Der Umtausch erfolgt erst, nachdem das Produkt in unseren Einrichtungen eingetroffen ist, der Zustand überprüft und die oben beschriebenen Bedingungen geprüft wurden und der Betrag, der den Versandkosten des neuen Produkts entspricht, bezahlt wurde. Diese Prüfung wird durchgeführt, sobald das Produkt in unseren Einrichtungen eingetroffen ist. Wenn das Produkt die oben genannten Anforderungen für den Umtausch nicht erfüllt, werden die festgestellten Abweichungen dem Kunden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts in unseren Einrichtungen per E-Mail mit Fotounterstützung mitgeteilt.

 

Stornierung der Bestellung

Vor dem Versand kann der Käufer die Bestellung stornieren. Wenn der Benutzer eine Bestellung aufgibt und diese stornieren möchte, muss er zunächst den Status der Bestellung über das Menü „Mein Konto“ oben rechts auf der Hauptseite der Website überprüfen und dann auf „Bestellverlauf“ klicken. Wenn der Status der jeweiligen Bestellung „Ausstehend“ oder „Bezahlt“ lautet, besteht die Möglichkeit, dass die Bestellung noch storniert werden kann. Hierzu muss der Benutzer unseren Kundenservice per E-Mail an info@healtsy.com, über soziale Netzwerke (Facebook oder Instagram) oder auf andere nachweisbare Weise kontaktieren und die Stornierung seiner Bestellung beantragen.

Wenn die Stornierung erfolgreich ist, wird der Kunde per E-Mail über diese Entscheidung informiert und die Stornierung wird für den Kunden kostenlos bearbeitet. Wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde, wird die Rückerstattung des gezahlten Betrags innerhalb von 48 Stunden (Werktage) zurückerstattet.

Wenn die Stornierungsanfrage nicht möglich ist, weil die Bestellung bereits versandt wurde, werden die Produkte an den „Käufer“ gesendet, der, wenn er seine Absicht aufrechterhält, die Bestellung zu stornieren, sie unter den in Artikel 18 dieses Dokuments genannten Bedingungen zurücksenden muss.

Nach Bestätigung der Rücksendung und Erhalt des Produkts in der HEALTSY-Zentrale wird die Rückbuchung (Rückerstattung) innerhalb von 48 Stunden (Werktagen) bearbeitet.

 

Bedingungen für Aktionscodes

Bei bestimmungsgemäßer Verwendung ermöglicht ein Aktionscode oder Rabattcoupon dem Benutzer, während des mit dem Code oder der Aktion verbundenen Zeitraums von einer Aktion/einem Rabatt im Zusammenhang mit dem Kauf eines bestimmten Produkts oder einer Reihe von Produkten zu profitieren.

Aktionscodes sind persönlich und nicht übertragbar und können nur für Online-Käufe auf der Website verwendet werden. Der Verkauf, Tausch oder die Spende eines Aktionscodes ist nicht gestattet. Der Kunde mit dem Aktionscode darf den Aktionscode nicht auf einer Website oder in einer anderen öffentlichen Form des Angebots, der Spende, des Verkaufs oder des Tauschs hochladen oder zur Verfügung stellen. Die Verwendung von Aktionscodes für kommerzielle Zwecke ist nicht gestattet.

Ein Aktionscode kann nur einmal pro Produkt und/oder Bestellung verwendet werden. Aktionscodes können nicht mit anderen Aktionen oder Sonderangeboten kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.

Aktionscodes können nicht gegen Bargeld eingetauscht und nicht neu ausgestellt oder erstattet werden.

Unbeschadet sonstiger Rechte behält sich „HEALTSY“ das Recht vor, den ausgegebenen Aktionscode sofort für ungültig zu erklären, wenn der Verdacht besteht, dass ein Aktionscode unter Verletzung der oben genannten Voraussetzungen verwendet wird.

 

Aktionen und Verkäufe

Die auf der Website www.healtsy.com veröffentlichten Werbeangebote oder kommerziellen Kampagnen sind nur für den Zeitraum und unter den Bedingungen gültig, die im Formular für jeden Verkaufsartikel angegeben sind.

Bei Rückgabe oder Umtausch von Artikeln, die im Rahmen von Werbekampagnen oder Werbeaktionen gekauft wurden, wird Ihnen nur der Betrag gutgeschrieben bzw. zurückerstattet, den Sie tatsächlich für den Kauf des Produkts ausgegeben haben, das Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.

 

Haftung

HEALTSY haftet für Schäden, die dem „Käufer“ entstehen, nur dann, wenn diese Schäden auf Verletzungen der vertraglichen Verpflichtungen von HEALTSY gegenüber dem „Verbraucher“ zurückzuführen sind.

HEALTSY kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die dem „Käufer“ durch unsachgemäße Verwendung unserer Produkte entstehen.

HEALTSY haftet nicht für Schäden, die durch falsche Angaben auf der Website oder auf dem Produkt selbst entstehen.

Alle von HEALTSY verkauften Produkte entsprechen dem portugiesischen Recht.

HEALTSY lehnt jede Verantwortung im Falle eines Verstoßes gegen die Gesetzgebung des Landes ab, in das die Bestellung geliefert wird. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich bei den örtlichen Behörden über die Bedingungen für den Import oder die Verwendung der von ihm zu bestellenden Produkte zu informieren.

 

Geistiges und gewerbliches Eigentum

Alle auf der Website www.healtsy.com wiedergegebenen oder dargestellten Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder unterliegen weltweit dem Urheberrecht und den Rechten am geistigen Eigentum.

Dementsprechend und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zum geistigen Eigentum ist die Verwendung von Informationen nur für private Zwecke zulässig, vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen, einschließlich restriktiverer Bestimmungen in diesem Gesetz.

Jegliche Reproduktion oder vollständige oder teilweise Darstellung der Website www.healtsy.com oder der darin enthaltenen Elemente ist strengstens untersagt.

Die auf der Website www.healtsy.com wiedergegebenen Firmennamen, Marken und Kennzeichen sind gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum gewerblichen Eigentum geschützt. Die vollständige oder teilweise Wiedergabe oder Darstellung von Kennzeichen ist strengstens untersagt und bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Markeninhabers von HEALTSY.

Wenn der „Benutzer“ Informationen oder Materialien von der Site verwenden möchte, muss er/sie zuvor eine schriftliche Genehmigung von HEALTSY einholen.

Marken und Urheberrechte der Website

Alle auf der Website verwendeten Markennamen, Produktnamen und Titel sind Marken oder eingetragene Namen von Shaeco oder Marken und eingetragene Namen anderer Inhaber. Dem Nutzer/Kunden der Website ist die Nutzung oder Vervielfältigung dieser Marken oder eingetragenen Namen nicht gestattet, da dies eine Verletzung der Rechte der Inhaber darstellt. Sämtliche Inhalte des Designs, der Texte, Dokumente, Filme, Musik und/oder anderer Dienste der Website, deren Auswahl und Gestaltung sowie die gesamte Softwarekompilation (einschließlich Applets) und alle anderen Materialien auf der Website sind Eigentum von Shaeco und ihren Lieferanten. Nutzer/Kunden sind nur berechtigt, Teile der Website elektronisch zu kopieren und auszudrucken, wenn dies für die Aufgabe einer Bestellung oder die Nutzung der Website als Kaufquelle erforderlich ist. Jede andere Nutzung der Website oder der darin enthaltenen Informationen und Materialien, einschließlich der Vervielfältigung zu anderen als den oben genannten Zwecken, der Änderung, Verbreitung oder Neuveröffentlichung, ist dem Nutzer/Kunden nicht gestattet.

Geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle sich daraus ergebenden Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich ihrer Gültigkeit, der Nutzung der Website www.healtsy.com oder jeglicher dort getätigter Käufe unterliegen portugiesischem Recht.

Im Falle eines Streits bezüglich der Auslegung oder Durchsetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten sich HEALTSY und der „Käufer“, sich um eine gütliche Einigung zu bemühen, die fair und angemessen ist, und zwar innerhalb von höchstens 60 (sechzig) Tagen ab der entsprechenden Mitteilung einer der beteiligten Parteien.

Im Falle eines Verbraucherstreits kann der Verbraucher die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, die unter http://ec.europa.eu verfügbar ist.

 

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

HEALTSY behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Für den Käufer gelten die zum Zeitpunkt seiner Bestellung geltenden Grundsätze und Bedingungen, sofern gesetzliche Bestimmungen oder eine zuständige Behörde keine Änderungen vorschreiben.

 

Alternative Streitbeilegung

Alternative Streitbeilegung ist die Möglichkeit für alle Verbraucher, sich an offizielle Stellen zu wenden, die ihnen bei der Lösung oder Regelung eines Konflikts helfen. Die Website zur Online-Streitbeilegung ist eine offizielle Website der Europäischen Kommission, die Verbrauchern und Händlern hilft, ihre Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen.

ANHANG

Vertragsauflösungsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag kündigen möchten.)

Für HEALTSY Lda., Rua do Salgueiral, 292D 4835-101 Guimarães, Portugal (E-Mail: info@healtsy.com)

Hiermit informiere ich Sie, dass ich beabsichtige, meinen Vertrag über den Verkauf der folgenden Artikel aufzulösen: (geben Sie die Namen der zurückzugebenden Artikel an)

Bestellnummer:

Empfangen in:

Kundenname:

Kundenadresse:

Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung dieses Formulars in Papierform):

Datum: