Geschäftsbedingungen

Inhaber eines HEALTSY-Onlineshops

HEALTSY LDA. mit Hauptsitz in Rua do Salgueiral, 292D 4835-101 Guimarães Portugal, Handelsregisternummer 515639753, ist der rechtmäßige Eigentümer der offiziellen Website der Marke HEALTSY, deren Domain unter https://www.healtsy.com zu finden ist .

 

Kontakte und Kundendienst

Für weitere Informationen können Sie „HEALTSY“ per E-Mail unter info@healtsy.com , über soziale Netzwerke (Facebook oder Instagram), per Online-Chat (verfügbar von Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr und von 14 bis 17 Uhr) oder WhatsApp unter der Nummer +351 967 193 047 (verfügbar von Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr und von 14 bis 17 Uhr – nur Nachrichten ) kontaktieren.

Zweck und Umfang

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich den Kauf und Verkauf im HEALTSY-Online-Shop zwischen dem „Kunden“ als Käufer und „HEALTSY“ als Verkäufer und gelten für alle Besucher der Website www.healtsy.com sowie für alle kommerziellen Transaktionen, die über diesen Online-Shop getätigt werden.

Das Surfen auf der Website sowie der Kauf eines beliebigen Produkts unter www.healtsy.com setzen die Annahme dieser allgemeinen Nutzungs- und Vertragsbedingungen voraus.

„Kunde“ oder „Benutzer“ oder „Käufer“ bezeichnet jede Person, die im HEALTSY-Onlineshop handelt/Produkte kauft.

„HEALTSY“ behält sich das Recht vor, diese Nutzungs- und Vertragsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern sowie die präsentierten Informationen und kommerziellen Angebote zu Produkten, Preisen, Werbeaktionen, Geschäftsbedingungen und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden immer auf der Website www.healtsy.com veröffentlicht.

„HEALTSY“ behält sich das Recht vor, Bestellungen von Benutzern, die die allgemeinen Verkaufsbedingungen des „Verkäufers“ (HEALTSY) nicht einhalten, nicht zu bearbeiten.

Der „Kunde“ muss „HEALTSY“ als Käufer eine E-Mail-Adresse oder Postanschrift oder Daten zu einer anderen Kontaktform mitteilen, die korrekt und vollständig sind, und akzeptiert, dass HEALTSY (der „Kunde“) ihn bei Bedarf unter Verwendung dieser Daten kontaktieren kann.

 

Inhaltsinformationen

Die Website www.healtsy.com ist nur für den privaten Gebrauch bestimmt, sodass die Vervielfältigung, Übertragung, Verbreitung oder Speicherung der Inhalte des HEALTSY-Online-Shops ohne vorherige schriftliche Genehmigung für andere Zwecke als den streng persönlichen Gebrauch untersagt ist.

Das Einfügen von Links von unserer Website zu kommerziellen Zwecken oder ohne vorherige Genehmigung von „HEALTSY“ ist strengstens untersagt. Ebenso ist die Nutzung der Domain www.healtsy.com zu missbräuchlichen Zwecken ohne vorherige Genehmigung untersagt. In diesem Fall kann „HEALTSY“ mit den entsprechenden rechtlichen Mitteln vorgehen.

Sollten Sie auf anderen Websites Links finden, die Ihnen den Zugriff auf www.healtsy.com ermöglichen, oder Verweise auf den HEALTSY-Online-Shop, weisen wir Sie darauf hin, dass „HEALTSY“ weder für die Links oder Seiten noch für die dort enthaltenen Inhalte verantwortlich ist.

HEALTSY legt großen Wert darauf, dass die auf www.healtsy.com präsentierten Informationen keine Rechtschreibfehler enthalten. Sollten dennoch Fehler auftreten, werden wir diese schnellstmöglich korrigieren.

 

Verkaufspolitik

Sollten die dargestellten Informationen nicht mit den Eigenschaften des Produkts übereinstimmen, hat der Kunde gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Die auf der Website dargestellten Fotos dienen lediglich zur Veranschaulichung. Für weitere Informationen zu den verkauften Produkten empfehlen wir, die bereitgestellten Informationen sorgfältig zu lesen und/oder die Website der Marke/des Lieferanten zu konsultieren.

Preise und Produkteigenschaften können ohne Vorankündigung geändert werden.

Die Bestätigung der Bestellung setzt voraus, dass der „Käufer“ die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website www.healtsy.com kennt und akzeptiert.

Alle von „HEALTSY“ aufgezeichneten Daten stellen einen Nachweis der zwischen „HEALTSY“ und dem „Kunden“ durchgeführten Transaktion dar. „HEALTSY“ ist dafür verantwortlich, das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert wird, abzuspeichern und es zugänglich zu halten.

 

Pflichten der Kunden und Nutzer

• Jeder Besucher der Website www.healtsy.com verpflichtet sich, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten und zu respektieren, insbesondere durch die Beachtung der folgenden Verpflichtungen:
• Es ist verboten, über die HEALTSY-Website diffamierende, obszöne, beleidigende, fremdenfeindliche und/oder andere Inhalte einzuführen, zu speichern oder zu verbreiten, die gegen die allgemeinen Grundsätze der Rechtsstaatlichkeit und der öffentlichen Ordnung verstoßen.
• Speichern Sie Ihr Anmeldekennwort und geben Sie es nicht auf der Website weiter, um zu verhindern, dass Dritte auf Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten zugreifen.
• Verwenden Sie keine falschen Identitäten;
• Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten und korrekten Adressen, damit „HEALTSY“ Bestellungen ordnungsgemäß bearbeiten kann;

• Der „Kunde“ ist allein für die Richtigkeit der an „HEALTSY“ übermittelten personenbezogenen Daten verantwortlich und verpflichtet sich, etwaige Änderungen über sein Konto auf www.healtsy.com einzugeben und unverzüglich mitzuteilen.

• „HEALTSY“ lehnt jede Verantwortung für eine Verzögerung oder Unmöglichkeit der Bearbeitung der Bestellung aufgrund von Fehlern oder Unzulänglichkeit der vom „Kunden“ übermittelten Daten ab.

 

Online-Bestellung

1. Um eine Bestellung auf www.healtsy.com aufzugeben, muss der „Benutzer“ über ein gültiges und häufig verwendetes E-Mail-Konto verfügen. Es ist nicht zwingend erforderlich, sich als Kunde zu registrieren , um Einkäufe zu tätigen, wir empfehlen Ihnen jedoch, dies zu tun , um Ihre Kaufhistorie in unserem Online-Shop zu speichern und unter anderem Rabattgutscheine zu erhalten. Um zu kaufen, legen Sie einfach alle Produkte, die Sie kaufen möchten, in den Einkaufswagen und befolgen Sie alle Schritte des Kaufs, damit dieser erfolgreich abgeschlossen wird. Der Registrierungsprozess kann auch während des Bestellvorgangs durchgeführt werden.
2. So geben Sie eine Bestellung bei www.healtsy.com auf: Durchsuchen Sie die Seiten des HEALTSY-Onlineshops und suchen Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten. Fügen Sie Produkte mit der Schaltfläche „Hinzufügen“ oder „Zum Warenkorb hinzufügen“ zum Warenkorb hinzu.
3. Nachdem Sie alle Produkte ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, klicken Sie im Warenkorb auf „Zur Kasse gehen“;
4. Geben Sie anschließend in einem einfachen Formular Ihre persönlichen Daten ein (achten Sie auf die Angabe der Adresse und ggf. der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer).
5. Wählen Sie dann die Versand- und Zahlungsmethode aus;
6. Überprüfen Sie Ihre Bestellung;
7. Fahren Sie mit der Zahlung fort und bestätigen Sie die Bestellung.
8. Abschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail;

Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail zur Bestätigung der Transaktion mit Ihrer Bestellübersicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Kopie zum späteren Nachschlagen herunterzuladen. Diese Übersicht ist auch auf Ihrer Kontoseite verfügbar. Wenn die Daten nicht korrekt sind, sollten Sie sofort eine Änderung anfordern oder sogar die Stornierung des Kaufs verlangen.

Im Falle einer Nichtbestätigung der Zahlung oder einer Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen behält sich „HEALTSY“ das Recht vor, Ihre Bestellung auch nach automatischer Bestätigung nicht anzunehmen oder ganz oder teilweise zu stornieren.

 

Produktverfügbarkeit und Auftragsbestätigung/Stornierung

„HEALTSY“ bearbeitet eine Bestellung eines Kunden erst nach Bestätigung der jeweiligen Zahlung, sodass „HEALTSY“ die Verfügbarkeit der Artikel bis zur Bestätigung der Zahlung nicht garantieren kann.

Während der Auftragserfüllung werden Sie über das voraussichtliche Versanddatum der Produkte informiert. Die voraussichtliche Lieferzeit kann je nach Zielort Ihrer Bestellung variieren.

„HEALTSY“ versendet Bestellungen nur an Werktagen. Wochenenden und Feiertage werden daher bei der Schätzung der Lieferzeit von Bestellungen nicht berücksichtigt. Eine Verzögerung beim Versand von Waren aufgrund der Schätzung der angegebenen Termine berechtigt nicht zu einer Entschädigung.

Die Erfüllung aller auf der Website aufgegebenen Bestellungen unterliegt der Produktverfügbarkeit. HEALTSY versucht sicherzustellen, dass alle Artikel auf der Website auf Lager sind. „HEALTSY“ behält sich jedoch das Recht vor, keine Bestellungen anzunehmen oder bereits bestätigte Bestellungen für Produkte zu stornieren, die nicht mehr auf Lager sind. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts informiert „HEALTSY“ den „Kunden“ unverzüglich über die teilweise oder vollständige Stornierung seiner Bestellung, und der Käufer hat Anspruch auf eine Rückerstattung des jeweils geltenden Betrags oder eine Gutschrift dieses Betrags für Einkäufe auf der Website, je nachdem, was er bevorzugt.

 

Auftragsbestätigung oder Stornierung

Auf www.healtsy.com aufgegebene Bestellungen zur Lieferung per Post oder Spediteur gelten erst nach Zahlungsbestätigung als bestätigt und bearbeitet.

Sollten die auf www.healtsy.com bestellten Produkte zum Zeitpunkt Ihres letzten Zugriffs auf die Website trotz Erhalts einer Auftragsbestätigung oder zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Bestellung bei „HEALTSY“ nicht mehr verfügbar sein, wird „HEALTSY“ den „Benutzer“ unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren.

Wenn eine Bestellung und Zahlung für Produkte erfolgt ist, die in der Zwischenzeit nicht verfügbar waren, erstattet (rückerstattet) „HEALTSY“ den für die nicht verfügbaren Artikel gezahlten Betrag zurück oder schreibt ihn dem Konto gut.

„HEALTSY“ behält sich das Recht vor, jede Bestellung unabhängig vom Grund abzulehnen und ist von der Haftung für etwaige Schäden oder Kosten befreit sowie hat das Recht, jeden Kauf zu stornieren, auch wenn dieser bereits von „HEALTSY“ angenommen oder bestätigt wurde, und zwar in den folgenden Situationen:

Die Angaben auf der Rechnung sind nicht korrekt oder überprüfbar; Die Bestellung wird von den Sicherheitssystemen der Website als falsche, unregelmäßige oder betrugsanfällige Bestellung gekennzeichnet; Wenn die Zahlung für die Bestellung nicht eingeht; Wenn die Bestellung nicht an die vom „Benutzer“ angegebene Adresse geliefert werden kann; Wenn sich herausstellt, dass der „Käufer“ nicht in der Lage ist, den Kauf zu tätigen; Wenn sich herausstellt, dass beim Preis eines Produkts ein Fehler aufgetreten ist.

Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsarten werden auf www.healtsy.com präsentiert. Wir akzeptieren keine anderen als die genannten Zahlungsmethoden.

Bestellungen können mit Visa, Mastercard, Maestro, Paypal, iDeal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay oder über Klarna bezahlt werden .

Bei Zahlungen mit Kreditkarte werden alle Daten (wie Kartennummer, Ablaufdatum oder Sicherheitscode) über das verschlüsselte Protokoll an das Unternehmen gesendet, das die elektronischen Fernzahlungsdienste bereitstellt, ohne dass Dritte Zugriff auf die übermittelten Informationen haben. Diese Informationen werden von „HEALTSY“ nicht verwendet, außer um die erforderlichen Vorgänge für den Kauf oder die Rückerstattung (Rückerstattung) durchzuführen, im Falle einer Rückgabe gemäß der Ausübung des Rückgaberechts oder zur Meldung von Betrugsfällen an die Polizeibehörden.

Der im Bestellformular ausgewiesene Gesamtbetrag setzt sich aus dem Kaufpreis der Produkte (ggf. einschließlich Mehrwertsteuer) sowie den anfallenden Versand-/Versandkosten zusammen.

Wir bitten Sie dringend, nicht zu versuchen, mit anderen Mitteln zu bezahlen, die nicht auf www.healtsy.com angegeben sind. Wenn Sie es versuchen, kann „HEALTSY“ nicht für den Verlust des gezahlten Geldbetrags oder andere daraus resultierende Schäden verantwortlich gemacht werden.

 

Sicherheit des HEALTSY Online-Shops und aller Transaktionen

HEALTSY verwendet die neuesten und robustesten verfügbaren Sicherheitstechnologien zur Datenverschlüsselung. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden vom ersten Moment Ihrer Transaktion bis zur Bearbeitung der Bestellung verschlüsselt und nicht auf einem öffentlichen Server gespeichert.

Obwohl wir hochentwickelte Verschlüsselungssoftware verwenden, ist jede über das Internet oder per E-Mail übermittelte Zahlung mit gewissen Risiken verbunden, insbesondere wenn der „Benutzer“ nicht die notwendigen Vorsichtsmaßnahmen trifft.

„HEALTSY“ kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch die Verwendung elektronischer Kommunikationsmittel entstehen, insbesondere für Schäden, die durch Fehler oder Verzögerungen bei der Übermittlung elektronischer Nachrichten, das Abfangen oder die Manipulation elektronischer Nachrichten durch Dritte oder durch für die Kommunikation verwendete Computerprogramme oder die Übertragung von Viren entstehen.

 

Eigentum an verkauften Produkten

„HEALTSY“ behält sich das Eigentum an allen Produkten auf der Website vor, bis die vollständige Bezahlung der Bestellung eingegangen ist.

 

Preise

Die auf der Website www.healtsy.com angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.).

Der am Ende des Kaufvorgangs angegebene Gesamtpreis enthält Steuern und Versand-/Lieferkosten. Die Preise werden zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung angegeben, die Sie zum späteren Nachschlagen ausdrucken oder herunterladen können. Der „Kunde“ muss nur den genauen Betrag bezahlen, der in der Auftragsbestätigung angegeben ist.

Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet. Die genaue Höhe der Versandkosten hängt vom Land und Ort ab, an den Ihre Bestellung geliefert wird und letztendlich vom Gesamtkaufpreis.

Alle Preise sind in Euro angegeben und jede Änderung des Lieferlandes und -orts der Bestellung kann aufgrund der geltenden Transportkosten und Umrechnungskurse Einfluss auf die Preise haben .

Die verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie auf der Homepage der Website. Wir akzeptieren keine anderen Zahlungsmethoden als die genannten. Bitte versuchen Sie nicht, mit anderen als den angegebenen Methoden zu bezahlen. Wenn Sie dies tun, können wir nicht für Zahlungsausfälle oder andere Schäden verantwortlich gemacht werden, die entstehen können.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, ziehen wir den fälligen Betrag von Ihrem Konto ab, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Bei Zahlung mit Kreditkarte werden alle Daten (z. B. Kartennummer oder Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an das Unternehmen gesendet, das elektronische Fernzahlungsdienste bereitstellt, ohne dass Dritte Zugriff auf die übermittelten Informationen haben. Diese Informationen werden nur verwendet, um die erforderlichen Verfahren für den Kauf oder die Rückerstattung im Falle einer Rückgabe gemäß der Ausübung des Rückgaberechts durchzuführen oder um Betrugsfälle bei der Polizei zu melden. Der Kaufpreis der Produkte und die Versandkosten, wie im Bestellformular angegeben, werden dem Girokonto belastet, wenn die gekauften Produkte tatsächlich versandt werden.

Qualität und Garantie

HEALTSY verkauft auf www.healtsy.com nur Originalprodukte und wird niemals Gebrauchtprodukte verkaufen, die defekt sind oder eine im Vergleich zu den auf dem Markt bestehenden Standards minderwertige Qualität aufweisen.

Die auf www.healtsy.com verfügbaren Produkte entsprechen hinsichtlich der angezeigten Bilder und Farben möglicherweise nicht exakt dem Endprodukt, insbesondere aufgrund des vom Benutzer verwendeten Internetbrowsers und Monitors.

Herstellergarantie - Für alle Produkte gilt eine Garantie der jeweiligen Marken, die, sofern nicht anders angegeben, für Privatkunden 2 Jahre und für juristische Personen 1 Jahr beträgt. Im Falle eines Defekts müssen die Produkte zur Reparatur an die vom Hersteller selbst autorisierten Servicezentren geschickt werden, wobei die auf der Originalgarantiekarte angegebenen Modalitäten zu beachten sind. Alternativ können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, der Ihnen alle erforderliche Hilfestellung leistet.

 

Versand und Lieferung

Bei HEALTSY bestellte Produkte werden werktags von Montag bis Freitag verschickt und geliefert.

Wir können die ordnungsgemäße Lieferung einer Bestellung nur garantieren, wenn die Lieferadresse vom „Benutzer“ korrekt angegeben wurde.

Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins an der vereinbarten Adresse gilt eine Lieferung als erfolgt bzw. ein Produkt als zugestellt.

 

Versandkosten

Die mit Ihrer Bestellung verbundenen Versandkosten werden Ihnen pro Bestellung in Rechnung gestellt, d.h. wenn Sie mehrere Artikel bestellen, bezahlen Sie nur einmal die Versandkosten.

Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet. Die genaue Höhe der Versandkosten hängt vom Land und Ort ab, an den Ihre Bestellung geliefert wird und letztendlich vom Gesamtkaufpreis.

Der „Käufer“ muss die Verpackung und die erhaltenen Produkte überprüfen, um sie auf mögliche Schäden zu prüfen. Wenn Sie feststellen, dass die Produkte beschädigt sind, sollten Sie HEALTSY innerhalb von maximal 24 Stunden per E-Mail (info@healtsy.com) kontaktieren.

 

Lieferzeiten

Nachdem Ihre Bestellung registriert, die entsprechende Zahlung bestätigt und alle Artikel Ihrer Bestellung verfügbar sind, verpflichtet sich „HEALTSY“, den Versand unter Einhaltung der folgenden Lieferbedingungen vorzunehmen:

Express: Schneller Versand per DHL. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen: Europa: 2 bis 3 Werktage. Rest der Welt: 3 bis 8 Werktage.

Standard: Normaler Versand über CTT. Geschätzte Lieferzeiten sind: Europa: 5 bis 8 Werktage. Rest der Welt: 10 bis 15 Werktage. Keine Möglichkeit zur Sendungsverfolgung

Bei einer Verzögerung der Lieferung von Artikeln gegenüber den angegebenen voraussichtlichen Terminen hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung.

 

Produktrücksendungen

Wenn die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie das gesetzlich festgelegte Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Dazu müssen Sie Ihre Produkte an unsere Einrichtungen senden.

Die Frist für die kostenlose Lösung endet 14 Tage nach Eingang der Bestellung beim Kunden oder einem vom Kunden benannten Dritten (mit Ausnahme des Spediteurs). Um das Recht auf kostenlose Vertragsauflösung auszuüben, können Sie uns per E-Mail unter info@healtsy.com, über soziale Netzwerke (Facebook oder Instagram) oder auf andere Weise, die einen Nachweis ermöglicht, Ihre Entscheidung zur Auflösung des vorliegenden Vertrags durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Wenn Sie möchten, können Sie das beigefügte Formular zur Lösung verwenden. Um die Frist für die kostenlose Vertragsauflösung einzuhalten, senden Sie Ihre Mitteilung einfach vor Ablauf der Kündigungsfrist.

Nachdem Sie HEALTSY darüber informiert haben, dass Sie Ihr Recht auf kostenlose Vertragskündigung ausüben möchten, erhalten Sie die Anweisungen zur Rücksendung des Produkts. Senden Sie auf keinen Fall Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme, da diese nicht für eine Rücksendung in Betracht gezogen werden. Nachdem Sie uns kontaktiert und Ihnen die Rücksendekoordinaten mitgeteilt haben, müssen Sie uns den Artikel ordnungsgemäß verpackt und in den unten genannten Bedingungen an unsere Adresse senden: Healtsy Lda. Rua do Salgueiral, 292D 4835-101 Guimarães

Portugal Jegliche Produktrücksendung muss die folgenden Bedingungen einhalten: a) Rückgabe der Produkte in gutem Zustand (im Verkaufszustand), mit manipulationssicherer Originalverpackung, ohne Beschädigung, ohne Anprobieren und mit der entsprechenden Rechnung. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Produkte offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, können wir die Rücksendung nicht annehmen. b) Im Falle einer Werbepackung oder eines Coffrets müssen sowohl der Umkarton/die Verpackung als auch die der darin enthaltenen Produkte intakt sein, ohne Anprobieren und mit der entsprechenden Rechnung. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Produkte offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, können wir die Rücksendung nicht annehmen. c) Die Rückgabe der folgenden Produkte wird nicht akzeptiert: Medikamente, Lebensmittel (einschließlich Milch, Brei usw.), orthopädische Artikel mit speziellen Maßen, Kompressionsstrümpfe und alle anderen Artikel, die, auch wenn sie nicht auf dieser Liste stehen, von unserem Verkaufssupportteam gekennzeichnet wurden.

Bei der Rückgabe oder Gutschrift des Wertes erfolgen Rückerstattungen oder Gutschriften (für Einkäufe im Online-Shop) in Höhe des für die Produkte gezahlten Gesamtbetrags abzüglich der Versandkosten. Die Versandkosten an unsere Adresse trägt der Kunde, außer bei Kunden, die durch den Transport oder technische Probleme mit dem Produkt verletzt wurden. In diesen Fällen trägt HEALTSY die Versandkosten. Die Rückgabe erfolgt erst, nachdem das Produkt in unseren Einrichtungen eingetroffen ist und die Statusprüfung und Einhaltung der oben beschriebenen Bedingungen durchgeführt wurde. Diese Prüfung wird durchgeführt, sobald die Produkte in unseren Einrichtungen eingetroffen sind, und der Betrag wird innerhalb von 48 Stunden (Werktagen) zurückerstattet. Wenn die Produkte die oben genannten Anforderungen für die Rückgabe nicht erfüllen, werden die festgestellten Nichtkonformitäten dem Kunden per E-Mail mit Fotounterstützung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Produkte in unseren Einrichtungen mitgeteilt.

Im Falle einer teilweisen Rücksendung (ein oder mehrere Produkte einer Bestellung, die jedoch nicht die gesamte Bestellung abschließt) wird nur der Betrag zurückerstattet, der dem/den zurückzusendenden Produkt(en) entspricht. Im Übrigen gelten die oben genannten Bedingungen.

 

Produktaustausch

Wenn ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung beim Kunden oder einem vom Kunden benannten Dritten (mit Ausnahme des Spediteurs) umtauschen. Dazu müssen Sie Ihre Produkte an unsere Einrichtungen senden.

Um Ihren Umtausch vorzunehmen, können Sie uns per E-Mail unter info@healtsy.com, über soziale Netzwerke (Facebook oder Instagram) oder auf andere Weise, die einen Nachweis Ihrer Entscheidung ermöglicht, durch eine eindeutige Erklärung kontaktieren. Sie sollten den Artikel angeben, den Sie umtauschen möchten.

Nachdem Sie von uns darüber informiert wurden, dass Sie das Produkt umtauschen möchten, erhalten Sie die Anweisungen, um mit dem Vorgang fortzufahren. Senden Sie den Artikel auf keinen Fall ohne vorherigen Kontakt, da er nicht für den Umtausch in Betracht gezogen wird. Nachdem Sie uns kontaktiert und Ihnen die Koordinaten für den Umtausch mitgeteilt haben, müssen Sie uns den Artikel ordnungsgemäß verpackt und in den unten genannten Bedingungen an unsere Adresse senden: Healtsy Lda. Rua do Salgueiral N.º 292D 4835-101 Guimarães

Portugal. Jeder Produktumtausch muss die folgenden Bedingungen einhalten: a) Rückgabe der Produkte in gutem Zustand (im Verkaufszustand), mit manipulationssicherer Originalverpackung, ohne Beschädigung, ohne Anprobieren und mit der entsprechenden Rechnung. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Produkte offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, können wir die Rückgabe nicht annehmen. b) Im Falle einer Aktionspackung oder eines Coffrets müssen sowohl der Umkarton/die Verpackung als auch die der darin enthaltenen Produkte intakt sein, ohne Anprobieren und mit der entsprechenden Rechnung. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Produkte offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, können wir die Rückgabe nicht annehmen. c) Die Rückgabe der folgenden Produkte wird nicht akzeptiert: Medikamente, Lebensmittel (einschließlich Milch, Brei usw.), orthopädische Artikel mit speziellen Maßen, Kompressionsstrümpfe und alle anderen Artikel, die, auch wenn sie nicht auf dieser Liste stehen, von unserem Verkaufssupportteam gekennzeichnet wurden.

Falls Sie ein Produkt umtauschen möchten, trägt der Kunde sowohl die Versandkosten an unsere Adresse als auch den Betrag, der den Versandkosten des neuen Produkts entspricht, mit Ausnahme derjenigen, die durch den Transport oder ein technisches Problem des Produkts verletzt wurden. In diesen Fällen werden die Kosten von HEALTSY getragen. Der Umtausch erfolgt erst, nachdem das Produkt in unseren Einrichtungen eingetroffen ist, der Zustand überprüft und die oben beschriebenen Bedingungen geprüft wurden und der Betrag, der den Versandkosten des neuen Produkts entspricht, bezahlt wurde. Diese Prüfung wird durchgeführt, sobald das Produkt in unseren Einrichtungen eingetroffen ist. Wenn das Produkt die oben genannten Anforderungen für den Umtausch nicht erfüllt, werden die festgestellten Abweichungen dem Kunden per E-Mail mit Fotounterstützung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts in unseren Einrichtungen mitgeteilt.

 

Stornierung der Bestellung

Vor dem Versand kann der „Käufer“ die Bestellung stornieren. Wenn der „Benutzer“ eine Bestellung aufgibt und diese stornieren möchte, muss er zunächst den Status der Bestellung über das Menü „Mein Konto“ in der oberen rechten Ecke der Hauptseite der Website überprüfen und dann auf „Bestellverlauf“ klicken. Wenn der Status der jeweiligen Bestellung „Ausstehend“ oder „Bezahlt“ lautet, besteht die Möglichkeit, dass sie noch storniert werden kann. Dazu muss der „Benutzer“ unseren Kundendienst per E-Mail an info@healtsy.com, über soziale Netzwerke (Facebook oder Instagram) oder auf andere nachweisbare Weise kontaktieren und die Stornierung Ihrer Bestellung beantragen.

Wenn die Stornierung der Bestellung erfolgreich ist, wird der Kunde per E-Mail über diese Entscheidung informiert und die Stornierung wird kostenlos für den Kunden bearbeitet. Wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde, wird die Rückerstattung des gezahlten Betrags innerhalb von 48 Stunden (Werktage) zurückerstattet.

Wenn die Stornierungsanfrage nicht möglich ist, weil die Bestellung bereits versandt wurde, werden die Produkte an den „Käufer“ gesendet, der, wenn er an seiner Absicht festhält, die Bestellung zu stornieren, sie unter den in Artikel 18 dieses Dokuments genannten Bedingungen zurücksenden muss.

Nach Bestätigung der Rücksendung und Erhalt des Produkts am Hauptsitz von HEALTSY wird die Rückbuchung (Rückerstattung) innerhalb von 48 Stunden (Werktagen) bearbeitet.

 

Bedingungen für Aktionscodes

Bei bestimmungsgemäßer Verwendung ermöglicht ein Aktionscode oder Rabattcoupon dem Benutzer, während des mit dem Code oder der Aktion angegebenen bzw. verknüpften Zeitraums von einer Aktion/einem Rabatt im Zusammenhang mit dem Kauf eines bestimmten Produkts oder einer Reihe von Produkten zu profitieren.

Aktionscodes sind persönlich und nicht übertragbar und können nur für Online-Käufe auf der Website verwendet werden. Der Verkauf, Tausch oder die Spende eines Aktionscodes ist nicht gestattet. Der Kunde mit dem Aktionscode darf einen Aktionscode nicht auf einer Website oder in einer anderen öffentlichen Form des Angebots, der Spende, des Verkaufs oder des Tauschs hochladen oder zur Verfügung stellen. Die Verwendung von Aktionscodes für kommerzielle Zwecke ist nicht gestattet.

Die Verwendung eines Aktionscodes ist nur einmal pro Produkt und/oder pro Bestellung möglich. Aktionscodes können nicht mit anderen Werbeaktionen oder Sonderangeboten kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.

Eine Barauszahlung der Aktionscodes ist nicht möglich, eine Neuausstellung oder Rückerstattung ist nicht möglich.

Unbeschadet sonstiger Rechte behält sich „HEALTSY“ das Recht vor, den ausgegebenen Aktionscode sofort für ungültig zu erklären, wenn der Verdacht besteht, dass ein Aktionscode unter Verstoß gegen die oben genannten Voraussetzungen verwendet wird.

 

Aktionen und Verkäufe

Die auf der Website www.healtsy.com veröffentlichten Werbeangebote oder kommerziellen Kampagnen sind nur für den Zeitraum und unter den Bedingungen gültig, die im Formular für jeden zum Verkauf stehenden Artikel angegeben sind.

Im Falle der Rückgabe oder des Umtauschs von Artikeln, die im Rahmen von Werbekampagnen oder Werbeaktionen gekauft wurden, wird Ihnen nur der Betrag gutgeschrieben bzw. zurückerstattet, den Sie tatsächlich für den Kauf des Produkts ausgegeben haben, das Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.

 

Haftung

HEALTSY haftet für Schäden, die dem „Käufer“ entstehen, nur dann, wenn diese Schäden auf Verletzungen der vertraglichen Verpflichtungen von HEALTSY gegenüber dem „Verbraucher“ zurückzuführen sind.

HEALTSY kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die dem „Käufer“ durch unsachgemäße Verwendung unserer Produkte entstehen.

HEALTSY ist nicht verantwortlich für Schäden, die aus falschen Informationen auf der Website oder dem Produkt selbst entstehen.

Alle von HEALTSY verkauften Produkte entsprechen der portugiesischen Gesetzgebung.

HEALTSY lehnt jede Verantwortung im Falle eines Verstoßes gegen die Gesetzgebung des Landes ab, in das die Bestellung geliefert wird. Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei den örtlichen Behörden die Bedingungen für den Import oder die Verwendung der Produkte zu prüfen, die er bestellen möchte.

 

Geistiges und gewerbliches Eigentum

Alle auf der Website www.healtsy.com reproduzierten oder dargestellten Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder unterliegen weltweit den Bestimmungen des Urheberrechts und der Rechte am geistigen Eigentum.

Dementsprechend und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zum geistigen Eigentum ist die Verwendung von Informationen nur für private Zwecke zulässig, vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen, einschließlich restriktiver Bestimmungen in diesem Gesetz.

Jede vollständige oder teilweise Reproduktion oder Darstellung der Website www.healtsy.com oder der darin enthaltenen Elemente ist streng untersagt.

Die auf der Website www.healtsy.com wiedergegebenen Firmennamen, Marken und Kennzeichen sind gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum gewerblichen Eigentum geschützt. Die Vervielfältigung oder Darstellung aller oder eines Teils der Kennzeichen ist streng verboten und bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Inhabers der Marke HEALTSY.

Wenn der „Benutzer“ Informationen oder Materialien von der Site verwenden möchte, muss er/sie zuvor eine schriftliche Genehmigung von HEALTSY einholen.

Marken- und Urheberrechte der Website

Alle auf der Website verwendeten Markennamen, Produktnamen und Titel sind Marken oder eingetragene Namen von Shaeco oder Marken und eingetragene Namen anderer Inhaber. Der Benutzer/Kunde der Website ist nicht berechtigt, diese Marken oder eingetragenen Namen zu verwenden oder zu reproduzieren, da dies eine Verletzung der Rechte der Inhaber darstellt. Alles, was mit dem Design, den Texten, Dokumenten, Filmen, Musik und/oder anderen Diensten der Website zusammenhängt, deren Auswahl und Organisation sowie die gesamte Softwarekompilierung (einschließlich Applets) und alle anderen Materialien auf der Website sind Eigentum von Shaeco und seinen Lieferanten. Benutzer/Kunden sind nur berechtigt, Teile der Website elektronisch zu kopieren und auszudrucken, wenn dies erforderlich ist, um eine Bestellung darauf aufzugeben oder die Website als Einkaufsquelle zu verwenden. Der Benutzer/Kunde ist nicht berechtigt, die Website oder die darin enthaltenen Informationen und Materialien anderweitig zu verwenden, einschließlich der Reproduktion für andere als die oben genannten Zwecke, der Änderung, Verbreitung oder Neuveröffentlichung.

Geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle sich daraus ergebenden Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich ihrer Gültigkeit, der Nutzung der Website www.healtsy.com oder jeglicher Einkäufe dort, unterliegen portugiesischem Recht.

Im Falle eines Streits hinsichtlich der Auslegung oder Durchsetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten sich HEALTSY und der „Käufer“, sich um eine gütliche Lösung zu bemühen, die fair und angemessen ist, und zwar innerhalb von höchstens 60 (sechzig) Tagen nach der diesbezüglichen Mitteilung einer der beteiligten Parteien.

Im Falle eines Verbraucherstreits kann der Verbraucher die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, die unter http://ec.europa.eu verfügbar ist.

 

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

HEALTSY hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Der „Käufer“ unterliegt den zum Zeitpunkt seiner Bestellung gültigen Grundsätzen und Bedingungen, sofern das Gesetz oder eine zuständige Behörde keine Änderungen an ihnen vorschreibt.

 

Alternative Streitbeilegung

Alternative Streitbeilegung ist die Möglichkeit, die allen Verbrauchern zur Verfügung steht, sich an offizielle Stellen zu wenden, die ihnen bei der Lösung oder Anleitung eines Konflikts helfen. Die Website zur Online-Streitbeilegung ist eine offizielle Website der Europäischen Kommission, die Verbrauchern und Händlern dabei helfen soll, ihre Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen:

ANHANG

Formular zur Vertragsauflösung

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag kündigen möchten.)

Für HEALTSY Lda., Rua do Salgueiral, 292D 4835-101 Guimarães, Portugal (E-Mail: info@healtsy.com)

Hiermit informiere ich Sie, dass ich beabsichtige, den von mir geschlossenen Vertrag über den Verkauf der folgenden Artikel aufzulösen: (geben Sie die Namen der zurückzugebenden Artikel ein)

Bestellnummer:

Empfangen in:

Kundenname:

Kundenadresse:

Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung dieses Formulars in Papierform):

Datum: