Rückgabe & Umtausch

    Sollte die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Hierfür müssen Sie die Produkte an unsere Einrichtung liefern.

    Die kostenlose Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Bestellung . Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter help@healthy.com . Senden Sie Artikel unter keinen Umständen ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, da diese nicht zurückgenommen werden können.

    Nachdem Sie uns kontaktiert und uns die Rücksendedetails mitgeteilt haben, müssen Sie uns den Artikel ordnungsgemäß verpackt und in dem unten genannten Zustand an unsere Adresse senden:

    Healtsy , Lda

    Rua do Salgueiral, 292D

    4835-101 Creixomil – Guimarães

    Portugal

    Für jede Rücksendung von Artikeln gelten folgende Bedingungen:

    a) Artikel müssen in einwandfreiem Zustand (wiederverkaufsfähig) und in unbeschädigter Originalverpackung zurückgegeben werden. Ungetragen und mit der entsprechenden Rechnung müssen die Artikel zurückgesendet werden. Bei beschädigter Verpackung und deutlichen Gebrauchsspuren ist eine Rückerstattung oder Gutschrift leider nicht möglich.

    b) Bei Aktionspackungen oder Geschenksets müssen sowohl der Umkarton/die Verpackung als auch die Produkte selbst unbeschädigt und ungetragen sein und die entsprechende Rechnung muss beiliegen. Ist die Verpackung beschädigt und weisen die Artikel deutliche Gebrauchsspuren auf, können wir keine Rückerstattung oder Gutschrift leisten.

    c) Folgende Produkte können nicht zurückgegeben werden: Arzneimittel, Lebensmittel (einschließlich Milch, Brei, Gläser usw.), orthopädische Artikel mit spezifischen Maßen, Kompressionsstrümpfe, Dessous und Unterwäsche, alle anderen personalisierten Artikel sowie alle anderen Artikel, die nicht zu dieser Gruppe gehören und zum Zeitpunkt des Kaufs von einem Apothekenmitarbeiter als solche gekennzeichnet wurden.

    Bei Rückgabe oder Gutschrift des Betrags erfolgt die Rückerstattung bzw. Gutschrift (für Käufe im Online-Shop) in Höhe des anteiligen Warenwerts (Warenwert abzüglich Versandkosten).

    Die Versandkosten an unsere Adresse trägt der Kunde, außer im Falle von Transport- oder technischen Problemen mit dem Produkt. In diesen Fällen übernimmt Healthsy die Versandkosten.

    Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem das Produkt bei uns eingegangen ist , sein Zustand geprüft wurde und die oben beschriebenen Bedingungen erfüllt sind.

    Falls die Produkte die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, werden die festgestellten Abweichungen dem Kunden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang in unseren Einrichtungen per E-Mail mit Bildmaterial mitgeteilt.

    Im Falle einer Teilrücksendung (ein oder mehrere Produkte einer Bestellung, die jedoch nicht die gesamte Bestellung ausmachen) wird nur der Wert der zurückzusendenden Produkte erstattet, für alles andere gelten die oben genannten Bedingungen.

    Produkttausch

    Kein Umtausch.

    Sollte ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es zurückgeben. (Siehe Informationen zur PRODUKTRÜCKGABE)